在2012這一年之中，無論是國內(nèi)旅游消費被宰的老大難問題、高鐵改變出游方式、黃金周景區(qū)人滿為患、郵輪旅游成為競爭熱點、廣東興起綠道休閑游，還是中國成為奢侈品世界第一大消費國、中國游客成為亞洲到南極科考旅游人數(shù)第一、國際重大體育賽事主題游吸引眼球、日本游遇冷，又或者是個人臺灣自由行第二批開放城市催谷新一輪臺灣游熱，我們都能發(fā)現(xiàn)，生活中很多話題和熱點都與旅游產(chǎn)生了關(guān)系。

　　關(guān)注1

　　三亞旅游

　　拿“宰客”開刀，曝光旅游黑幕

　　【進程回放】

　　2012年1月28日，有網(wǎng)友在微博上發(fā)布消息稱，朋友春節(jié)假期在三亞吃海鮮，三個普通的菜被宰近4000元，鄰桌客人點了一條魚每斤580元共6000多元。此帖一出，激起熱議，網(wǎng)友紛紛跟帖講述自己在海南三亞旅行時被狠宰的經(jīng)歷。緊接著，蘇州游客丁先生爆料，稱在廈門一家海鮮排檔點了5菜1 湯，其中只有三樣海鮮，結(jié)賬時達9560元，丁先生報警后，在警方協(xié)調(diào)下，店方退回3500元。而在更早些時候的1月初，《中國新聞周刊》登載了題為《且看昆明巖泉寺怎樣忽悠人》的報道，對云南省宜良縣巖泉寺要求“抽簽、解簽”游客支付高額燒高香、誦經(jīng)保佑等費用的情況進行曝光。這幾個事件，無疑掀開了國內(nèi)前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

　　【我們思考】

　　大眾不斷地拷問，為什么旅游風景勝地總是“宰客”不斷，成為公眾心中難以回去的痛？又為何，消費者顯得如此無力，面對天價賬單，只能先付款后曝光，甚至連曝光的勇氣也沒有？要怎樣才能關(guān)上這“宰客之門”？這些疑惑或許存在于每一個人心中。其實，要關(guān)上“宰客門”，最簡單的辦法可能就是“發(fā)現(xiàn)一起，嚴查一起”，甚至進行“行業(yè)禁入”。當然，最為關(guān)鍵的是，決策者能否有這樣治理的勇氣與決心？找出擊退宰客門的最后一道剎手锏，是擺在眼前最為迫切的難題。

　　關(guān)注2

　　臺灣游

　　赴臺人次沖高

　　團費不斷下降令人擔憂

　　【進程回放】

　　據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣有關(guān)部門統(tǒng)計，11月赴臺大陸旅行團平均每天為5300人，今年大陸游客赴臺可望突破260萬人次。但同時又傳來了不好的消息，上月臺灣島內(nèi)有部分旅行社以“零團費”游臺方案吸引游客，等于游客到臺灣后，所有費用都由旅行社付錢，“先簽單、后付款”的交易模式承接大陸游客團。以致島內(nèi)有部分導游要到臺灣當局觀光部門抗議并遞陳情書，希望觀光部門重視導游工作的基本收入與權(quán)益。有業(yè)者擔心，一旦陷入“零團費”的泥沼，對兩岸寄予厚望的“赴臺游”將是一記重創(chuàng)。

　　【我們思考】

　　大陸游客去得多，臺灣觀光業(yè)卻未必賺得多。據(jù)臺灣媒體報道，多數(shù)觀光團仍停留在沖“血拼”(購物)階段，團費愈殺愈低，購物站愈排愈兇。曾幾何時，臺灣游線路，是我們眼中的優(yōu)質(zhì)線路，有最低團費限制，但是目前曝光的種種令人擔憂。除地方觀光局要加強查核低價團，對有問題的旅行社一定要有罰款、吊銷執(zhí)照等嚴肅處理外，消費者必須認識到，低價不會有好品質(zhì)的旅游。千萬不能讓臺灣這個寶島淪為零團費的“購物島”。

　　關(guān)注3

　　出境購物游

　　中國“血拼族”拯救西方經(jīng)濟？

　　【進程回放】

　　中國人出國旅游的人數(shù)去年7000萬人次，世界旅游組織曾預(yù)測，到2020年此數(shù)字將上升至1億人次。但在15年前，這個數(shù)字只有500萬。英國《衛(wèi)報》8月17日的一篇報道說，中國游客去年的海外消費額達到720億美元，而德國游客去年在海外的消費額是840億美元，美國游客在海外的消費額為 790億美元。估計中國游客今年在海外的消費額可能超過德國人和美國人，很快在全世界排名第一。而管理咨詢機構(gòu)貝恩公司12月12日發(fā)布的《2012中國奢侈品市場研究報告》，則指出中國消費者已成為世界最大的奢侈品消費群體，購買了全球約25%的奢侈品。中國經(jīng)濟發(fā)展讓中國人有錢出境旅游消費的同時，我們也不要忽視，出國游客中還有很多不文明的地方，9月初，就有兩起國人在出國歸途中在飛機上打架的事件，嚴重影響了中國人的旅游形象。

　　【我們思考】

　　西方經(jīng)濟不景氣，“中國血拼族拯救西方經(jīng)濟”，這是一家媒體今年使用過的標題。我們可能要更多地思考，為什么我們?nèi)绱说責釔凵莩奁?，是不是說明我們還處在“面子消費”這樣相對低級的消費水平上？另一方面也要去反思，是不是我們在刺激內(nèi)需方面還有很多方面的不足呢？例如，就有很多人呼吁降稅，需對流通體制等方面改革進行認真研討，在此之外，我們還要想想，外國人現(xiàn)在是歡迎中國游客，還是歡迎中國人手中的錢？