降低預(yù)期才能提高滿意度
低姿態(tài)還表現(xiàn)在,降低對自己的預(yù)期。
一個(gè)朋友,賦閑數(shù)年之后,前陣子重出江湖。她曾經(jīng)有過很不錯(cuò)的職業(yè)經(jīng)歷,在業(yè)內(nèi)也小有名氣,但畢竟遠(yuǎn)離市場多年,對時(shí)局的判斷難免有些生疏。公司藏龍臥虎,年輕人不是海歸就是名校研究生畢業(yè),業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平都是超一流的。她知道,在這些年輕同事眼里,自己只是個(gè)過氣的“老人”,沒什么競爭力。
朋友并不急于解釋什么,也沒打算證明給誰看。每次領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),別人都是拍胸脯,而她卻總是留有余地:這事不好做,困難不少,我盡量。
后來我們聊天,她笑著告訴我這叫管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。“當(dāng)你把姿態(tài)降低的時(shí)候,別人對你的期待自然也會(huì)有所下降。這時(shí)候,你交出和先前一樣的成績單,領(lǐng)導(dǎo)的滿意度卻會(huì)高出不少,你就更容易得到職場上的正面評價(jià)。”
管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,不是小聰明、小手腕,而是一種職場生存策略,依然需要你有很強(qiáng)的內(nèi)功,勤勤懇懇的工作態(tài)度以及準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)的能力。
滿意度=業(yè)績/預(yù)期,這是一個(gè)適用范圍很廣的公式。也就是說,當(dāng)我們的努力達(dá)到一定程度難以取得突破的時(shí)候,提升滿意度和幸福感的有效途徑,就是降低預(yù)期。
如果你把自己定位為一個(gè)攻無不克的“全能王”,那么95分的成績只能讓你沮喪。同樣是這個(gè)分?jǐn)?shù),如果你事先對自己的期待是80分,那么多出來的這15分,足夠讓你大大獎(jiǎng)勵(lì)自己一番。
姿態(tài)降低是管理預(yù)期的最直接方式。謙虛低調(diào),對人對事懷有敬畏心,這不僅是職場生存法則,更是生活的智慧。
需要強(qiáng)調(diào)的是,管理預(yù)期應(yīng)該避免走上歧途。我們經(jīng)常會(huì)在職場上見到一類人,即便是和別人一樣的工作量,他們也總是強(qiáng)調(diào)困難——身體不適、拖家?guī)Э凇⒑献骰锇椴慌浜?,甚至堵車堵得心煩意亂??傊?,每個(gè)人都隨時(shí)可能遇到的小問題,到他這里就會(huì)成為天大的麻煩,甚至是影響業(yè)績的借口。他們確實(shí)也在“留有余地”,但說真的,這種過于高調(diào)的抱怨,除了毀掉自己的職場形象之外,完全達(dá)不到管理他人期待的目的。
因?yàn)?,如果你仔?xì)分析一下就能發(fā)現(xiàn),這樣的人其實(shí)姿態(tài)并不低——他們自視甚高,從來不懷疑自己。他們玩的心理游戲是,困難那么多,如果還能做得好,我就是個(gè)天才;如果做不好,那也不是我的錯(cuò)。
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