9家5A景區(qū)被警告:五臺(tái)山致歉 夫子廟稱正整改
2日,國(guó)家旅游局通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段情況,各地共有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌,十多家旅行社被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證。此外還有包括白洋淀、五臺(tái)山、夫子廟、千島湖等9個(gè)5A景區(qū)被警告。
華山等9景區(qū)被警告
2日上午,國(guó)家旅游局在京召開新聞發(fā)布會(huì),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議“515戰(zhàn)略”的總體部署,國(guó)家旅游局組織各地開展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。
據(jù)統(tǒng)計(jì),有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌,有十多家旅行社被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。
新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在通報(bào)的名單中,9家5A級(jí)景區(qū)受到警告。包括河北白洋淀、山西五臺(tái)山、哈爾濱太陽島公園、南京夫子廟、杭州千島湖、山東臺(tái)兒莊古城、洛陽龍?zhí)洞髰{谷、陜西華山、廣東連州地下河旅游景區(qū)。另有遼寧省沈陽植物園景區(qū)(5A)被嚴(yán)重警告。
旅游局稱五臺(tái)山服務(wù)差
國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成介紹,對(duì)5A級(jí)景區(qū)的整治工作從去年開始,各地陸續(xù)有一批景區(qū)的檢查復(fù)核中受到處罰。彭德成介紹,國(guó)家旅游局去年派出10個(gè)暗訪工作組,對(duì)游客投訴集中、群眾反映集中的問題進(jìn)行了暗訪,暗訪結(jié)果顯示,5A級(jí)景區(qū)在旅游安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面還有不足。國(guó)家旅游局根據(jù)暗訪結(jié)果,根據(jù)相關(guān)管理辦法規(guī)定,對(duì)上述景區(qū)提出嚴(yán)重警告、警告等處罰。
彭德成向新京報(bào)記者介紹,五臺(tái)山景區(qū)的問題很多,主要集中在景區(qū)秩序混亂以及服務(wù)質(zhì)量差等方面,在接到游客舉報(bào)后,旅游主管部門派出暗訪組對(duì)五臺(tái)山景區(qū)的旅游服務(wù)以及旅游環(huán)境等問題進(jìn)行了暗訪復(fù)核,確定對(duì)其提出警告。
“我們要求這些被通報(bào)的景區(qū)在3個(gè)月到6個(gè)月完成整改,整改以后我們還會(huì)實(shí)地復(fù)核。”彭德成說,對(duì)復(fù)核不合格的景區(qū),將采取更加嚴(yán)厲的處罰措施,甚至摘牌。
據(jù)悉,國(guó)家旅游局下一步將重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為,規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
■焦點(diǎn)
摘牌警告影響幾何?
5A摘牌將影響票價(jià);A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)正在修編
旅游行政主管部門對(duì)旅游景區(qū)開出的處罰決定,從行政處罰效力上來說,由高到低排序是“摘牌”、嚴(yán)重警告、警告等。那么這些處罰會(huì)給景區(qū)帶來怎樣的影響呢?北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游學(xué)院教授王富德介紹,旅游景區(qū)的A級(jí)評(píng)定牽扯到其享受的地方優(yōu)惠政策,5A級(jí)景區(qū)還會(huì)涉及其門票定價(jià)以及地方財(cái)政補(bǔ)貼等。
王富德曾參加過對(duì)A級(jí)別景區(qū)的復(fù)核和升級(jí)評(píng)定工作。他介紹說,一般來說,已經(jīng)被評(píng)定A級(jí)的景區(qū),如果有重大的責(zé)任事故,或者其已經(jīng)完全不具備A級(jí)景區(qū)的接待和服務(wù)能力,旅游主管部門才會(huì)“摘牌”。
國(guó)家旅游局和地方旅游部門每年都會(huì)按照一定比例對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行復(fù)核工作,這主要達(dá)到對(duì)景區(qū)服務(wù)和環(huán)境等方面的督促作用。“讓景區(qū)保持一個(gè)A級(jí)景區(qū)的接待水平,如果有一些需要整改的地方,一般是給予警告處分。”
5A級(jí)景區(qū)摘牌則會(huì)牽動(dòng)較大的政策以及經(jīng)濟(jì)利益。王富德說,5A級(jí)景區(qū)根據(jù)不同的地方情況,地方財(cái)政一般會(huì)有一定的政策傾斜或者補(bǔ)貼,此外,5A級(jí)景區(qū)門票定價(jià)也要遠(yuǎn)高于其他景區(qū),這也是重要的經(jīng)濟(jì)利益。如果一旦被摘牌,這些政策以及補(bǔ)貼就無法享受。
王富德同時(shí)也透露,國(guó)家旅游局正在對(duì)A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修編,大的方向是更加務(wù)實(shí),將評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中一些“花架子”摒棄掉,主旨是為游客提供更好更實(shí)用的旅游體驗(yàn),目前這項(xiàng)修訂工作正在征求專家意見。
編輯:wangying
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