簡述質(zhì)量成本的基本概念

　　所謂質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進行的質(zhì)量管理活動所花費的費用?；蛘哒f與質(zhì)量管理職能管理有關(guān)的成本。

　　質(zhì)量成本由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。

　　內(nèi)部故障成本即為使建筑材料經(jīng)過合理技術(shù)組合形成建筑產(chǎn)品過程中發(fā)生的一切費用。其內(nèi)容包括：

　?。?）施工質(zhì)量成本：指在施工過程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發(fā)生的費用。其內(nèi)容包括：

　　A．分部分項廢品損失；

　　B．返修品工、料費和復檢費用；

　　C．停工損失；

　　D．事故分析處理費用等?

　?。?）建后服務成本：指業(yè)主在建筑產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費用。其內(nèi)容包括：

　　A．由于建筑產(chǎn)品安全性能問題或質(zhì)量責任分歧造成的訴訟費；

　　B．由于建筑產(chǎn)品質(zhì)量問題造成業(yè)主損失而支付的賠償費；

　　C．在質(zhì)量保證期內(nèi)的修理費；

　　D．事故分析費等。

　　外部故障成本即為建筑產(chǎn)品所配套的機、電、水、管、消防、空調(diào)、通風、門窗、燃氣、通訊、樓宇控制系統(tǒng)等設(shè)備在保證建筑產(chǎn)品安全性能所發(fā)生的一切費用。其內(nèi)容包括：

　　A．訴訟費用；

　　B．賠償費用；

　　C．維修費用；

　　D．事故分析費用；

　　E．保險費等。

　　預防成本為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費用。其內(nèi)容包括：

　　（l）質(zhì)量計劃工作費用：指企業(yè)為制定質(zhì)量計劃而發(fā)生的人員工資、文件費和辦公費等。

　?。?）質(zhì)量控制管理費用：指質(zhì)保人員工資費、資料費以及控制設(shè)備的核準、維修費用和材料消耗費用等。

　?。?）質(zhì)量情報工作費用：指質(zhì)量信息人員工資費、信息費、信息跟蹤費、資料費等。

　　（4）質(zhì)量教育、培訓、獎勵費用：指教員和學員工資費、講課費、資料費、學員外出培訓學費、租用場所和設(shè)施費，以及質(zhì)量獎勵等費用。

　?。?）設(shè)計更改費用：指企業(yè)為施工項目發(fā)生設(shè)計變更和受監(jiān)理工程師指令更改影響造成的原實施方案、防止質(zhì)量事故、試驗計劃等一系列變更而發(fā)生的有關(guān)人員工資費用以及資料費和會議經(jīng)費等。

　?。?）質(zhì)量公關(guān)費用：指企業(yè)為施工項目質(zhì)量接受第三方及業(yè)主的評審（比）或竣工交驗、進度檢驗等原因進行公關(guān)活動所產(chǎn)生的人員招待費、禮金（品）費用等。

　　（7）處罰費用：因違反國家及地方規(guī)章管理規(guī)定而發(fā)生的罰款。

　　鑒定成本建筑產(chǎn)品是綜合性強且要求高的產(chǎn)品，每個分部分項必須經(jīng)檢驗合格方能轉(zhuǎn)入下道工序繼續(xù)施工，所以建筑產(chǎn)品的鑒定產(chǎn)品是指原材料進場檢驗、各分部分項和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗收和為進行質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費用，其內(nèi)容包括：

　　（l）原材料和外購件檢驗費用：指企業(yè)對所使用的材料和外購件進行檢查、試驗所發(fā)生的費用。

　?。?）施工過程中的檢驗費用：指企業(yè)在施工過程中對各分部分項質(zhì)量進行驗收時所發(fā)生的人工費用和材料消耗費用。

　?。?）工程移交費用：指建筑產(chǎn)品移交業(yè)主使用前進行性能檢測和系統(tǒng)試驗所發(fā)生的一切費用。

　　一般說來，內(nèi)部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。

　　質(zhì)量成本理論模型

　　施工企業(yè)在承包建設(shè)項目施工的過程中，要根據(jù)《規(guī)范》及業(yè)主要求以較少的質(zhì)量保證活動經(jīng)費取得較高的質(zhì)量水平，根據(jù)經(jīng)營目的確定適合的質(zhì)量水平，這是市場經(jīng)濟準則的需要，并非建筑產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。在滿足《規(guī)范》的條件下，建筑產(chǎn)品有效性能的提高，意味著成本的上升，經(jīng)濟效能的降低。所以，我們要找出質(zhì)量水平和質(zhì)量成本之間的最佳平衡值。