游客在意大利羅馬斗獸場外游覽。記者 謝亞宏攝

游客在法國里爾老城漫步。記者 尚凱元攝

　　近日，歐洲多家機構公布的數據顯示，2023年歐洲旅游業復蘇勢頭明顯，游客人數、總過夜數等指標均出現顯著增長。分析認為，未來幾年，歐洲旅游業有望繼續保持穩定增長態勢。不過，受經濟復蘇緩慢、地緣政治沖突等不利因素影響，歐洲旅游業也面臨一些壓力和挑戰，行業人士呼吁加快旅游業轉型。

　　2024年有望實現全面復蘇

　　歐洲旅游委員會2月發布的最新一期《歐洲旅游業：趨勢與前景》報告顯示，2023年歐洲旅游業整體已接近新冠疫情前水平。其中外國游客人數達到2019年的98.4%，游客總過夜數達到2019年的99.4%，歐洲2/3國家和地區的旅游業關鍵指標已達到疫情前90%的水平，且復蘇范圍正進一步擴大。另據聯合國旅游組織最新數據，2023年全球國際游客總數約13億人次，其中歐洲接待國際游客7億人次，占比54%。除法國、西班牙、希臘等傳統旅游強國外，塞爾維亞、黑山等新興旅游市場國家旅游業也呈快速發展態勢。

　　旅游業是歐洲經濟的重要支柱產業之一。數據統計公司Statista研究顯示，2019年，旅游業對歐洲經濟貢獻接近2.1萬億美元，增加值總額達到5720億歐元。歐盟27個成員國中，旅游業在西班牙、意大利、希臘等11個國家中的經濟比重超過10%。據世界旅游及旅行理事會統計，在歐盟范圍內，旅游業直接創造的工作崗位超過2200萬個，預計到2033年，這一數字將提升至2640萬個，占全部就業崗位的1/8。

　　歐洲旅游業的快速復蘇帶動了其他相關行業的發展。據統計，2023年以來，歐洲航空業保持增長，主要航空公司均實現扭虧為盈，2023年凈利潤達到77億美元。此外，2023年歐洲酒店入住率同比提高7%，平均客房收益增長15.7%。

　　相關機構分析認為，隨著消費者信心逐漸回歸，各國不斷推出行業利好政策，歐洲旅游業未來有望保持穩定增長態勢。聯合國旅游組織報告預測，2024年歐洲地區游客人數將保持快速增長。歐洲旅游委員會表示，2024年歐洲旅游業有望實現全面復蘇，比此前預測提前一年。

　　各國積極吸引中國游客

　　“去年下半年以來，中國游客赴意大利和其他歐洲國家旅游呈現持續回暖態勢。對于意大利各類旅游目的地而言，中國游客的到來非常重要。”意大利國家旅游局局長兼首席執行官伊萬娜·耶利尼奇表示，中國出境游市場潛力巨大，中國游客人數增長不僅將惠及意大利旅游相關產業，還將為“意大利制造”、零售及餐飲等行業帶來機遇。耶利尼奇說：“意方對中國市場的恢復充滿信心，預計2024年中國赴意旅游人數將繼續增長。”

　　聯合國旅游組織市場信息和競爭力負責人桑德拉·卡瓦奧向本報記者介紹，作為全球最大旅游客源國以及旅游消費國之一，中國市場的復蘇對歐洲旅游業的發展至關重要。2023年以來，中國赴海外旅游人數穩步回升。2023年1月至9月，中國游客跨境旅游消費額同比增加77%。這表明中國市場正在加速復蘇，并有望在未來幾年繼續保持這一增長趨勢。與此同時，中國游客海外游的方式和偏好也在發生變化，特別是年輕一代的旅游愛好者，傾向于選擇更自由且具真實體驗感的旅游方式。

　　歐洲旅游委員會執行董事愛德華多·桑坦德在接受本報記者采訪時表示，為更好吸引中國游客赴歐旅游，歐洲各國正在采取一系列積極措施。例如，通過社交媒體加大對歐洲旅游產品的推介及個性化設計，加強同中國航空公司、線上旅游平臺等合作，為中國游客提供更加豐富、更具性價比的旅游產品。此外，歐方還積極同中國相關機構合作，通過在華舉辦歐洲旅游展會等方式，吸引中國消費者的關注。

　　以中法建交60周年及2024中法文化旅游年為契機，法國旅游部門計劃推出更多便利化措施，如在華增設簽證服務中心、降低簽證費用等，吸引更多中國游客赴法旅游。意大利很多城市都為迎接中國游客到來而積極準備。英國國家旅游局預測，2024年赴英中國游客人數將持續上升。

　　“中國市場對歐洲旅游業的發展意義重大。”桑坦德說，疫情前中國是歐洲第二大國際旅游客源地，游客人數占海外游客總數的13%，2023年以來中國游客出境游不斷恢復，期待2024年中國赴歐旅游人數進一步增長。

　　加速推動旅游業轉型

　　聯合國旅游組織分析顯示，雖然行業情緒總體樂觀，但歐洲旅游業仍面臨經濟下行及地緣政治沖突加劇等帶來的挑戰，行業面臨轉型壓力。

　　英國歐睿國際咨詢公司行業專家卡洛琳娜·布列納認為，消費者越來越重視個性化的旅游體驗，生態旅游、健康旅游等有望成為2024年行業新的增長點。桑坦德表示，越來越多的政府及行業從業者強調旅游產品對當地文化、自然環境的保護，這正在成為產品的新賣點。同時，消費者在產品選擇上更加重視性價比，傾向選擇更具特點的小眾旅游線路，為傳統意義上的冷門旅游地區帶來更多發展機遇。

　　為進一步推動旅游業更好適應新的發展趨勢，2022年底，歐盟出臺《歐洲旅游業2030議程》，提出建立歐盟范圍內旅游數據共享平臺、協助行業中小企業實現數字化、提高旅游業循環性和資源利用率等一系列具體措施，鼓勵行業向可持續和數字化方向轉型。

　　歐洲各國政府也加大旅游業轉型支持力度。法國2021年推出“目的地發展計劃”，規劃了未來10年的行業發展和轉型路線，設立旅游業可持續發展專項基金，對環保標準提出更嚴格的規范，加大相關節能環保基礎設施的投入。法國還推出旅游業科技計劃，支持該行業中小企業完成數字化轉型。2023年，意大利推出旅游業復蘇一體化戰略，總投資額達2000萬歐元。2024年，意大利還將推出一系列新的行業倡議，聚焦生態可持續發展及行業數字化轉型。德國國家旅游局也推出相關推廣活動，提供140個可持續旅游創意供消費者選擇，使游客能以更加環保和健康的方式探索不同地區。

　　歐洲旅游委員會主席米格爾·桑斯表示，歐洲旅游業要實現全面復蘇，關鍵是行業要成功轉型。未來衡量旅游業成功的標準，不應僅是游客數量和總過夜數等傳統指標，還應包含行業對環境及社會帶來的影響。歐洲旅游業應致力于制定更科學的發展標準，確保實現更加健康持久的發展。