人性化服務(wù)缺失 申城“夜公園”能否多些“夜魅力”
據(jù)《勞動報》報道,本周一起,上海中心城區(qū)首批35座公園正式邁入“夏令時”,開園時間不晚于5時,閉園時間不早于20時。其中17座公園還實現(xiàn)了24小時免費開放。本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“夜公園”雖然向市民打開了大門,但也在人性化服務(wù)、安全措施等方面存在著不足。
未見游客卻碰上流浪者
按照規(guī)定,位于市中心的人民公園這次從原先的20時延長到了凌晨2時。可是,當22時后記者踏入公園逛了整整一圈,連一位正式的游客都沒瞧見。
“這黑燈瞎火的,誰會來?。?rdquo;保安員顧師傅打著手電筒,笑著調(diào)侃道,“你們應該是唯一來游園的人了。”
確實,走在夜公園中,給人的感覺不乏黑暗與幽靜,但缺乏讓人一直逛下去的動力。其實,在人民公園內(nèi),有多達7個游樂設(shè)施,包括不少市民非常喜愛的碰碰車、海盜船、小火車等,但這些設(shè)備在21時就結(jié)束運行了。
“平時一共每天才百把人,而且多數(shù)在白天。”一旁負責檢修的侍先生如此表示。但他同時認為,即使公園延長了開放時間,游樂設(shè)施也不可能隨之推遲。“畢竟需要夜里維護,而且如果顧客太少,所有設(shè)備開著也是浪費。”
在幾番尋覓之下,記者居然在公共廁所內(nèi)找到了一名男子,但這位大大咧咧用自來水沖洗自己的人一言不發(fā),明顯不是游客。“應該是流浪者或是拾荒人員。”顧師傅表示,對“夜公園”來說,管理壓力最大的就是這類人群,在午夜之后,他們往往會流連在園中,呼呼大睡。
廁所22點以后就關(guān)門
“師傅,這里有廁所嗎?”三名打算離園的游客拉著徐匯公園的保安老張詢問道。其中一人捂著肚子,一臉著急。
“公園里的廁所已經(jīng)關(guān)門了,你們要么走到前面路口的公共廁所去試試看。”老張用手一邊指了指公園靠近天平路方向的出口。
這樣尷尬的局面每到22時后,就會頻繁出現(xiàn)在徐匯公園內(nèi)。盡管公園里有2個廁所,但其開放時間為5時至22時。于是,深夜時分,不少夜游公園的游客都要忙著找?guī)?/p>
自動售貨機三成無貨
小賣部關(guān)門了,自動售貨機的優(yōu)勢便顯現(xiàn)出來。在占地8萬平方米的徐匯公園里,記者一共發(fā)現(xiàn)了5臺自動售貨機。從口香糖,到小餅干,再到各種冰凍飲料,可謂品種繁多。
塞入硬幣或紙幣,輕按一下想要的商品按鈕,即可。不過,夜越深,面對自動售貨機的游客往往就越只能“望機興嘆”。記者探頭一看,一排擺有8種不同飲料的貨架上,有6種商品顯示為“已售完”。盡管自動售貨機發(fā)出的燈光在夜公園里特別顯眼,但當市民被它吸引過去時,卻面臨著無貨可買的狀況。
而在人民公園內(nèi),售貨亭雖然亮著燈,但也是無人值守。“主要是為了防盜,嚇嚇小偷的。”保安員坦言。
失竊事件更易發(fā)生
23點15分,徐匯公園夜班保安隊長老孫拎著強光手電筒巡視到了1號崗臺,一邊關(guān)照手下的隊員,一邊不忘用手電筒往黑漆漆的草叢里來回“掃描”幾下。
其實,所謂的值班崗臺只不過是公園里的一條木頭長凳,在占地面積8萬多平方米的范圍內(nèi),諸如這樣的簡易崗臺共有8個。因為徐匯公園屬于開放式綠地,在這個沒有圍墻和鐵門的地方,所有市民24小時都能隨意進出。每天19點開始,至次日早晨7時。負責公園夜班巡邏的8個保安就分別駐守在自己的崗臺內(nèi),定人定點值班。
但即便如此,也總有馬大哈在夜公園里發(fā)生“意外”。23時45分,一對情侶“急吼吼”地跑到了1號崗臺,女的一臉哭腔:“師傅,我朋友包不見了。”一旁的男子趕緊補充道:“就一眨眼的功夫,東西就沒了。”
保安老胡和老錢定睛一看,這對情侶之前就坐在不遠處的一盞路燈下。老錢5分鐘前巡邏時還曾來回兩次用手電筒照過他們身后的草叢。最后,老錢趕緊幫著報了警,等著附近的民警前來做筆錄。“唉,這樣的事情幾乎每天晚上都有。”老錢嘆了口氣說道。
記者了解到,在不少封閉式公園內(nèi),照明路燈都不足,也不具備攝像探頭,巡邏人員雖然有,但限于人手只能2人一組,依靠這種“人防”很難兼顧到各方面。
“個性之舉”都不允許
在論壇上,“夜公園”的開放也吸引不少網(wǎng)民討論。其中有些人就表示,能不能帶個帳篷去公園過夜“看星星”,或者邀請上三五親朋好友“玩燒烤”。
然而,按照現(xiàn)行的公園管理規(guī)定,這些都是無法被園方允許的舉措。不少“夜公園”負責人在接受采訪時就表示,可以在規(guī)定時間逗留在園內(nèi),但不包含宿營。至于燒烤,更是被嚴厲禁止,整個公園內(nèi)都不得使用明火。
編輯:wenweihua
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