上海市綠化和市容管理局2009年工作總結(jié)和2010年工作要點發(fā)布

    中國風(fēng)景園林網(wǎng)訊 2010年2月8日，上海市綠化和市容管理局關(guān)于印發(fā)《2009年工作總結(jié)和2010年工作要點》的通知。通知稱，2009年上海市新建各類綠地1096公頃，其中公共綠地582公頃；累計完成綠地整治2747公頃，綠地調(diào)整改造662公頃，立體綠化34公頃；更新行道樹設(shè)施約4.4萬套；累計完成26座老公園改造。2010年，上海市綠化和市容管理局將于一季度前完成92座地鐵車站綠化恢復(fù)工作；完成全市170余處、花卉總量不少于6000萬盆的綠化景點布置；認真籌劃25個公園主題活動。

2009年工作總結(jié)和2010年工作要點

滬綠容〔2010〕1號

　　各區(qū)縣綠化林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法部門，局屬各單位：

　　現(xiàn)將《上海市綠化和市容管理局2009年工作總結(jié)和2010年工作要點》印發(fā)給你們。望認真貫徹落實，確保全年工作目標的完成。

二○一○年二月八日   

上海市綠化和市容管理局2009年工作總結(jié)和2010年工作要點  

　　一、2009年工作總結(jié)

　　2009年是新的綠化市容局第一個完整的工作年，是“迎世博”各項工作的全面推進的關(guān)鍵年，也是我局踐行科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)綠化市容事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推進年。一年來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極發(fā)揮機構(gòu)改革后的體制優(yōu)勢，緊緊抓住世博機遇，在推進事業(yè)發(fā)展、提升管理水平、加強自身建設(shè)等方面都取得了較為明顯的成效。

　　1、生態(tài)和市容建設(shè)協(xié)調(diào)推進，城鄉(xiāng)環(huán)境整體水平明顯提升

　　綠化林業(yè)建設(shè)成效明顯。重點推進大型公共綠地、世博會場館區(qū)配套綠化建設(shè)，加快屋頂綠化、橋柱綠化等立體綠化建設(shè)。全市新建各類綠地1096公頃，其中公共綠地582公頃。積極推進外環(huán)生態(tài)專項建設(shè)，辰山植物園除溫室部分基本建成。貫徹落實市委《關(guān)于推進林業(yè)健康發(fā)展，促進生態(tài)文明建設(shè)的意見》，完成《關(guān)于2009-2011年推進林業(yè)健康發(fā)展促進生態(tài)文明建設(shè)的若干政策措施》；推進落實了生態(tài)公益林補償制度和黃浦江水源涵養(yǎng)林失地農(nóng)民保障問題。完成長江防護林等其他防護林二期工程建設(shè)工作，完成造林2.6萬畝，實施封育1萬畝。

　　森林資源、野生動植物、濕地和自然保護區(qū)管理進一步加強。加強森林資源保護工作，組織開展“綠盾三號”行動，完成第七次森林資源“一類調(diào)查”任務(wù)。組織開展了第28屆“愛鳥周”系列活動、“大熊貓上海世博行”等活動。基本完成崇明東灘互花米草控制與治理項目前期工作；推進上海西郊淀山湖濕地修復(fù)工程，完成一期工程工可報告和環(huán)評報告的編制和上報工作。編制完成《長江口濕地保護區(qū)和合理利用對策研究報告》，積極參與長江濕地保護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷擴大本市濕地保護工作對外影響力。

　　市容景觀建設(shè)加快推進。進一步加強戶外廣告規(guī)范管理，配合規(guī)劃部門編制和完善《上海市戶外廣告設(shè)施設(shè)置陣地規(guī)劃》，開展戶外廣告市管區(qū)域?qū)嵤┓桨妇幹乒ぷ鳎�各區(qū)縣戶外廣告實施方案編制工作全面展開，為規(guī)范戶外廣告管理及恢復(fù)審批工作奠定了基礎(chǔ)。按照《上海市中心城重點地區(qū)景觀燈光發(fā)展布局方案》的要求，推進區(qū)域性的景觀燈光實施方案的制定。加快景觀燈光建設(shè)，迎世博景觀燈光各項建設(shè)任務(wù)取得積極進展，中心城區(qū)完成1800余幢樓宇燈光建設(shè)或改造。黃浦江兩岸8處創(chuàng)意（動態(tài)）燈光建設(shè)順利。

　　生活垃圾安全處置和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐項落地。加強生活垃圾管理，完成2246個居住區(qū)和1449個辦公場所生活垃圾分類收集新方式推進工作。加強市級處理設(shè)施的監(jiān)管，提高處理質(zhì)量，控制處理設(shè)施對周邊環(huán)境的影響，確保生活垃圾處理設(shè)施安全、平穩(wěn)運行。全年處理生活垃圾710萬噸，無害化處置率達到82.3%。推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成江橋生活垃圾焚燒廠、老港填埋場四期滲瀝液處理擴建工程和青浦、長寧田度環(huán)衛(wèi)基地等設(shè)施。啟動老港固體廢棄物綜合利用基地相關(guān)項目，基本建成老港填埋場西側(cè)防污染隔離林工程�；�本建成市區(qū)生活垃圾集裝化轉(zhuǎn)運系統(tǒng)和浦東800噸/日中轉(zhuǎn)站。

　　農(nóng)村村容環(huán)境逐步提升。完成1183個“上海市整潔村”的跟蹤檢查工作；認真開展“整潔鎮(zhèn)”試點工作。結(jié)合“百鎮(zhèn)千村”清潔保潔行動加強農(nóng)村環(huán)境保潔，各區(qū)縣農(nóng)村保潔員上崗總?cè)藬?shù)超過2.5萬人。加強郊區(qū)鎮(zhèn)級生活垃圾簡易填埋場管理，有效降低了簡易堆場對周圍環(huán)境的影響

　　2、迎世博600天行動有序推進，市容市貌顯著改觀

　　戶外廣告整治穩(wěn)步推進。全市累計拆除各類戶外廣告設(shè)施3.3萬余塊，整治店招店牌4.6萬余塊。禁設(shè)區(qū)范圍內(nèi)的樓頂、墻面廣告設(shè)施及展示區(qū)、控制區(qū)范圍內(nèi)違反規(guī)劃要求的廣告設(shè)施基本拆除，全市戶外廣告過多、過密、過濫的問題明顯改觀。

　　中小道路和重點水域環(huán)境水平不斷改觀。針對部分中小道路市容環(huán)境臟亂差的問題，開展一系列專項整治，全市累計完成1159條中小道路環(huán)境治理，有效改善了中小道路環(huán)境面貌。加強了黃浦江、蘇州河水域和兩側(cè)陸域市容環(huán)境保潔，重點整治躉船168艘、支流河口204個。組織開展了“迎五?一”、“迎國慶”、“迎新年”清潔城市行動，中環(huán)線內(nèi)10個區(qū)七類環(huán)境薄弱區(qū)域的臟亂問題70%得到了有效的解決，環(huán)境污染點明顯減少。

　　市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理達標工作落實有效。以市容環(huán)境聯(lián)席辦公室為平臺，組織開展了街鎮(zhèn)責(zé)任區(qū)達標活動，推進作業(yè)、管理、執(zhí)法、責(zé)任單位“四位一體”管理模式，并與市文明辦聯(lián)手，借助文明社區(qū)建設(shè)的載體加大推進力度，完成了94個街道（鎮(zhèn)）責(zé)任區(qū)管理達標創(chuàng)建，并初步建立了常態(tài)整改糾錯機制。

　　亂設(shè)攤綜合治理不斷深化。根據(jù)“標本兼治、重在治本，堵疏結(jié)合、因勢利導(dǎo)，條塊結(jié)合、以塊為主”的治理原則，按照“堵要嚴、疏要實”的要求，實施禁止與疏導(dǎo)相結(jié)合的治理工作，落實嚴禁、嚴控、控制三種區(qū)域和針對不同設(shè)攤類型的差別化管理措施。本市中心城區(qū)亂設(shè)攤總數(shù)控制在8000個左右；跨門營業(yè)總數(shù)控制在2200個以內(nèi)，本市中心城區(qū)集聚占道亂設(shè)攤基本處于可控狀態(tài)。

　　鐵路軌交國省道沿線市容環(huán)境整治成效顯著。鐵路、軌道交通、國省道市容環(huán)境專項整治基本完成。鐵路軌交國省道沿線暴露垃圾基本清除，攤亭棚得到規(guī)范，“三亂”現(xiàn)象得到有效控制，水域環(huán)境明顯改觀，8萬平方米的違法建筑被拆除。

　　公共交通樞紐區(qū)域市容環(huán)境整治全面完成。全市兩大機場、兩座火車站、40個輪渡站、44個公交樞紐站、36個長途客運站的市容環(huán)境明顯提升。

　　渣土整治取得突破。編制完成了《上海市建筑渣土整治方案》及《上海市建筑渣土管理實施細則（試行）》。加強建筑渣土專項整治，初步建立了“一區(qū)一價、對口消納、區(qū)域?qū)�營、卸點付費”的建筑渣土管理新機制，在全市建筑渣土申報總量同比上升15%的情況下，偷亂倒總量同比下降22%。加強渣土車輛信息化管理，對部分運輸企業(yè)、建設(shè)工地及中轉(zhuǎn)碼頭安裝了卸點付費監(jiān)管系統(tǒng)；2300多輛有資質(zhì)的渣土車已全部安裝行駛記錄儀。

　　綠化景觀優(yōu)化工作推進有力。全市累計完成綠地整治2747公頃，綠地調(diào)整改造662公頃，立體綠化34公頃；更新行道樹設(shè)施約4.4萬套。完成西藏南路等進入世博園區(qū)11條主要通道的綠化景觀優(yōu)化方案。地鐵站點綠化恢復(fù)工作得到有序推進，8號線二期、11號線嘉定段、7號線等36個站已恢復(fù)綠化約38公頃，2、9、11號線的12座站點綠化恢復(fù)工作正在抓緊實施。

　　公園品質(zhì)切實提升。累計完成26座老公園改造。積極推進公園無障礙設(shè)施改造，完成上海動物園、上海植物園等5座市級公園無障礙改造。開展“迎世博、學(xué)禮儀、學(xué)英語”培訓(xùn)，加強公園窗口建設(shè)，服務(wù)水平進一步提升。

　　公共廁所建設(shè)與服務(wù)得到強化。新建環(huán)衛(wèi)公廁230座，新增世博應(yīng)急保障拉臂式廁所42座，新增社會單位公廁對外開放507座，新增、更新公廁導(dǎo)向標志2918塊。

　　違法建筑治理初見成效。認真貫徹落實《上海市拆除違法建筑若干規(guī)定》，建立了市拆除違法建筑工作聯(lián)席會議制度；完善了違法建筑舉報制度；全市共拆除違法建筑531萬平方米，其中拆除新增違法建筑36萬平方米。在一定程度上控制了街面和重點區(qū)域的違法建筑增長態(tài)勢。

　　3、城管執(zhí)法工作穩(wěn)步提升，城市管理更加有序

　　隊伍建設(shè)取得突破。積極推進徐匯等5個區(qū)城管大隊“參公管理”工作，724名城管隊員參加過渡考試。認真開展黃浦、松江等11個區(qū)城管大隊人員身份情況的梳理工作。深入開展基層分隊規(guī)范化建設(shè)，68個分隊完成創(chuàng)建申報工作。強化城管隊員執(zhí)法培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)執(zhí)法隊員2700余人次。強化督察工作，堅持行為規(guī)范督察與執(zhí)法實效督察并重，全年督察執(zhí)法隊員3萬余人次，發(fā)現(xiàn)和處理執(zhí)法實效問題11725萬起，不斷提升隊伍形象和執(zhí)法實效。

　　執(zhí)法勤務(wù)改革得到深化。推行區(qū)域差別化執(zhí)法管理模式，明確了不同區(qū)域不同管控標準，采取差別化、精細化的執(zhí)法勤務(wù)模式和工作措施，提升了全系統(tǒng)的執(zhí)法效率和質(zhì)量。加大行政執(zhí)法協(xié)調(diào)力度，有效減少城管執(zhí)法“盲區(qū)”，提升了區(qū)際結(jié)合部的執(zhí)法管理實效。大力推進聯(lián)動執(zhí)法機制，健全市、區(qū)兩級城管綜合執(zhí)法聯(lián)席會議制度，主動聯(lián)合公安、工商、食藥監(jiān)、房管、規(guī)土等管理部門，提高城市管理執(zhí)法的有效性，確保了城市的正常、有序運行。

　　執(zhí)法成效進一步凸顯。加大對違法建筑、亂設(shè)攤、亂倒渣土、“亂張貼、亂刻劃、亂涂寫”等城市頑癥的執(zhí)法力度，積極開展“清潔城市”等一系列專項整治行動，有效遏制城市“臟、亂、差”現(xiàn)象。扎實推進平安建設(shè)實事項目，積極推進農(nóng)村拆違、城中村整治、無證無照餐飲店整治及流浪乞討救助等工作，有效維護了城市有序安寧的社會秩序。全市共開展行政執(zhí)法檢查113.5萬余次，行政處罰案件14.1萬余起。

　　4、服務(wù)民生落實有效，市民群眾切實受惠

　　強化“民呼我應(yīng)”，為民排憂解難。按照“傾聽市民訴求，服務(wù)民生需求”的要求，強化群眾投訴問題的解決力度。全年共受理各類群眾投訴舉報、咨詢等約10.2萬件，其中綠化林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)投訴量分別同比下降46%、20%。深入開展“夏令熱線”服務(wù)、暴露垃圾整治、環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施保潔等各項便民服務(wù)行動，力爭把問題解決在群眾投訴前，得到市民群眾好評。全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)公廁已全部實行免費開放。拓展公園便民利民服務(wù)措施，開展公園每日免費為游客供應(yīng)開水、每周開展家庭養(yǎng)花義診、每月開展健康醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

　　開展“同創(chuàng)共建”，加強社區(qū)服務(wù)。優(yōu)化改善老居住區(qū)綠化環(huán)境，完成350個老居住區(qū)綠化調(diào)整改造，樹木生長擋風(fēng)遮陽矛盾基本緩解。開展“十萬盆花進家庭”活動，140多個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），450多個居委會參與。提升環(huán)衛(wèi)公共服務(wù)水平，新建壓縮站89座，新建垃圾房207間、改建3472間，新建倒糞站11座、改建308座，新設(shè)廢物箱1.23萬只、更換1.62萬只。其中二級舊里以下區(qū)域新建垃圾房20間、改建382間，新建倒糞站8座、改建174座。加強保潔管理服務(wù)，消除了一批道路與街巷弄口、通道、無名街巷等的保潔空白區(qū)域，中心城區(qū)基本形成30分鐘、2小時、24小時解決問題運行框架。建立了城管執(zhí)法百支分隊進千個社區(qū)服務(wù)制度，240余支分隊落實結(jié)對社區(qū)2300多個。健全城管執(zhí)法部門24小時值班制度，市民可以全天候?qū)崿F(xiàn)訴求信息的溝通和反饋。

　　堅持“興林富民”，促進農(nóng)民增收。引導(dǎo)發(fā)展林下經(jīng)濟，依托林業(yè)養(yǎng)護社，積極探索各種林地復(fù)合經(jīng)營模式，總結(jié)推廣原南匯區(qū)果園插種蔬菜、崇明縣林地養(yǎng)鵝、寶山區(qū)和嘉定區(qū)林地養(yǎng)雞、松江區(qū)林地養(yǎng)獐等林地復(fù)合經(jīng)營模式，取得了一定成效。加強經(jīng)濟果林指導(dǎo)管理，對全市34家“服務(wù)世博果品供應(yīng)基地”的果品生產(chǎn)全過程監(jiān)管力度，確保果品安全。舉辦了2009迎世博上海優(yōu)質(zhì)果品展活動，為郊區(qū)果農(nóng)提供果品進入市區(qū)便利。落實新農(nóng)村示范點建設(shè)各項工作，與嘉定區(qū)政府共建馬陸鎮(zhèn)大裕村新農(nóng)村示范點。

　　5、政府職能進一步轉(zhuǎn)變，長效管理基礎(chǔ)不斷夯實

　　法制建設(shè)深入推進。配合市人大有關(guān)部門和法制辦，完成《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《上海市拆除違法建筑若干規(guī)定》、《上海市森林管理規(guī)定》以及6部迎世博臨時通告的修訂、制定工作。及時做好出臺的各項法規(guī)、通告貫徹實施的各項準備工作，先后編制完成20多項配套規(guī)范性文件，著手編制《上海市森林管理規(guī)定》配套的7項文件。完成《進一步加強本市生活垃圾管理工作的若干意見》的起草工作，現(xiàn)已進入審批程序。積極開展立法制定的研究、儲備工作，基本完成了《上海市公園管理條例》修改初稿的研究、編制工作；開展了《上海市城管執(zhí)法條例》編制的研究工作；啟動流動戶外廣告、渣土垃圾等長效管理立法研究，進一步健全城市管理長效機制。

　　行政審批改革不斷深化。圍繞轉(zhuǎn)變政府職能的要求，清理審批事項，優(yōu)化審批程序，完成了79項行政審批事項清理，梳理取消、整合、歸并了一批行政審批項目；推行“一口進、一出口、內(nèi)網(wǎng)審批、一部門主辦、并聯(lián)會簽、限時辦結(jié)、結(jié)果公示”的局行政審批運行模式，優(yōu)化管理流程，并加強審批后的監(jiān)管工作，逐步解決以批代管、批而不管的問題。規(guī)范行政審批程序，增強審批運行透明度，將全部行政審批事項統(tǒng)一由局行政許可受理窗口受理并納入局Bizshare多媒體平臺發(fā)布系統(tǒng)。

　　規(guī)劃先行意識得到加強。堅持規(guī)劃先行，組織編制了《上海市綠化系統(tǒng)規(guī)劃實施意見（2008-2010）》、《老港固體廢棄物綜合利用基地規(guī)劃》、《黃浦江岸線碼頭規(guī)劃》、《上海市基本生態(tài)網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)劃》等一系列涉及行業(yè)長遠發(fā)展的規(guī)劃。在全面回顧和總結(jié)“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，著手編制《上海市綠化市容“十二五”規(guī)劃》及綠化、林業(yè)、市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、城管執(zhí)法專項規(guī)劃草案。

　　標準規(guī)范逐步完善。完成了林業(yè)標準體系、園林綠化標準體系和上海市容環(huán)衛(wèi)標準體系編制工作，為推進行業(yè)標準化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。完成“上海綠地維護定額”、《生態(tài)公益林建設(shè)技術(shù)規(guī)范》、《園林綠化過程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》、《園林綠化養(yǎng)護技術(shù)等級標準》（修編）等多項地方工程規(guī)范和地方標準的編制工作。

　　科技引領(lǐng)作用凸顯。建成綠化林業(yè)網(wǎng)格化系統(tǒng)，并在全市范圍運行。有序推進渣土卸點付費管理信息系統(tǒng)建設(shè)、迎世博600天城管執(zhí)法信息化系統(tǒng)、生活垃圾物流信息系統(tǒng)等項目。完成國家林業(yè)局《江南地區(qū)適生牡丹的栽培與繁殖技術(shù)示范》等6個項目的驗收工作；《上海市水源涵養(yǎng)林病蟲害無公害防治技術(shù)研究》等13個項目完成論證；環(huán)保型混合電能高壓沖洗車、后裝垃圾車、掃路車等新能源車開發(fā)通過驗收。《城市特殊環(huán)境綠化的植物資源選育及應(yīng)用技術(shù)》等3個項目獲得市科技進步獎等獎項。

　　引導(dǎo)社會輿情能力得到加強。主動發(fā)布綠化林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法重點工作、重要政策措施及重大活動等相關(guān)消息，對涉及行業(yè)管理的社會輿情熱點問題及時予以跟蹤和回應(yīng)。加強輿論監(jiān)督整改，規(guī)范了輿論監(jiān)督整改工作流程和機制，借助輿論監(jiān)督管理水平的提升。

　　社會動員能力不斷增強。每月15日“環(huán)境清潔日”，以“潔凈的城市，可愛的家”為主題，組織發(fā)動全市各單位、全體市民開展“人人動手，清潔環(huán)境”集中行動。探索推行大型戶外活動環(huán)境衛(wèi)生承諾制取得一定成效。加強了行業(yè)志愿者隊伍建設(shè)，健全了志愿者工作制度，組織開展了“我微笑，我撿起”大型志愿者行動，倡導(dǎo)“文明在手中，垃圾不落地”，得到市民響應(yīng)。

　　6、自身建設(shè)不斷加強，黨建促行建成效顯著

　　學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動不斷深化。認真抓好各項整改措施的落實。嚴格落實整改落實方案，基本完成40余項整改項目；認真組織開展學(xué)習(xí)實踐活動“回頭看”活動；加強與第二、三批學(xué)實單位的聯(lián)動互動。組織機關(guān)黨支部、部分直屬單位黨組織與參加第三批學(xué)習(xí)實踐活動的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對共建，進一步鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐活動成果。

　　基層黨組織建設(shè)有效加強。推進基層黨組織換屆“公推直選”工作，形成了實施意見，規(guī)范了“公推直選”的程序和辦法。積極開展黨內(nèi)主題實踐活動，繼續(xù)抓好“走進基層、服務(wù)群眾”，深化領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研，定點聯(lián)系基層等制度；在基層黨組織、黨員中開展“世博先鋒行動”，強化關(guān)注世博、參與世博的意識。

　　行業(yè)黨建工作繼續(xù)拓展。完成了綠化、林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法和重大工程建設(shè)中的行業(yè)黨建工作的整合，著力形成行業(yè)黨建“4+1”模式；進一步豐富黨建聯(lián)席會議平臺的工作內(nèi)涵和載體抓手，擴大了管理單位、作業(yè)單位、服務(wù)對象“三方互動”行業(yè)凝聚效應(yīng)。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷深入。完善制度建設(shè)，完成了局黨組“三重一大”議事決策等制度的修訂；以堅持科學(xué)發(fā)展，推進反腐倡廉，保障行業(yè)發(fā)展為目標，深化廉政文化教育。圍繞“世博會”重點工作，選擇渣土整治重點項目進行立項，開展行政效能監(jiān)察，對內(nèi)嚴格督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對外借勢借力，破解難題，有力推進了工作的深化。加強監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行，有力推進了黨風(fēng)廉政責(zé)任制各項任務(wù)的落實。

　　行業(yè)隊伍建設(shè)不斷加強。加強公園、公廁、道路保潔等窗口隊伍建設(shè)，深化文明行業(yè)創(chuàng)建機制，綠化行業(yè)連續(xù)被評為市文明行業(yè)。開展“整治城市、美化環(huán)境、奉獻世博”為主題的立功競賽活動，全行業(yè)約30萬職工參賽，涌現(xiàn)了一批貢獻突出的先進集體和個人。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，2009年，綠化、市容、城管測評綜合滿意度為84.24，位列被測評的22個管理部門的第11位。

　　在取得成績的同時，我們應(yīng)清醒地認識到綠化市容管理的總體水平與人民群眾的要求還有較大差距。主要體現(xiàn)在：城市管理難題頑癥治理的常態(tài)長效機制還沒有真正形成。亂設(shè)攤、違法建筑、渣土違規(guī)處置等困擾城市管理的難題頑癥還沒有從根本上解決；同時城市管理中的新情況、新矛盾還在不斷增加。應(yīng)對城市化進程加快帶來巨大挑戰(zhàn)的準備還不足。隨著城市化進程的不斷推進，外來人員、郊區(qū)城鎮(zhèn)已逐漸成為本市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，在如何更好地滿足市民群眾多角度、多層次地對城市管理的不同要求上，還缺乏更為有效的方法。政府綜合管理能力需要進一步提高。在加快政府職能轉(zhuǎn)變方面還需要不斷深化，對突發(fā)社會公眾事件的預(yù)見能力和處置能力還有待進一步增強；與區(qū)縣、街鎮(zhèn)以及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)還不到位，綜合統(tǒng)籌不強，資源整合不夠等。

　　二、2010年工作安排

　　2010年是上海世博會的舉辦年，是全面實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃目標、編制“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵年，也是我局深化政府職能轉(zhuǎn)變、展示行業(yè)發(fā)展成果、推進綠化和市容事業(yè)向縱深發(fā)展的重要年。

　　2010年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委“五個確�！钡囊�求，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神、勇于拼搏，團結(jié)一致、攻堅克難，竭誠為民、傾力服務(wù)，精心管理、嚴格執(zhí)法，努力營造“整潔、有序、美觀”的城市環(huán)境面貌，為舉辦“成功、精彩、難忘”的世博會，為推進“四個率先”、建設(shè)“四個中心”作出積極的貢獻。

　　2010年我局將重點推進以下六個方面的工作：

　　1、聚焦重點，全力以赴參與世博運行保障

　　堅決完成迎世博600天行動計劃各項任務(wù)。全面組織完成綠化市容行業(yè)的各項整治任務(wù)。重點強化對占道設(shè)攤、戶外廣告、新建違法建筑、違規(guī)處置建筑渣土等重點難點項目的整治收尾工作，確保全面完成整治任務(wù)。一季度前完成92座地鐵車站綠化恢復(fù)工作；精心組織完成全市170余處、花卉總量不少于6000萬盆的綠化景點布置；認真籌劃25個公園主題活動；抓緊組織實施盧浦、南浦兩橋、世博園區(qū)周邊、中心城區(qū)重點區(qū)域及主要道路燈光景觀建設(shè)，確保如期完工。

　　精心編制、認真實施世博運行期間城市環(huán)境保障方案。高標準、嚴要求做好世博園區(qū)市容環(huán)境保障。一是按照充分體現(xiàn)行業(yè)水平，展示行業(yè)形象的標準，以環(huán)境實業(yè)集團、園林集團為主，各相關(guān)單位積極配合，切實做好世博園區(qū)內(nèi)（包括黃浦江面）的環(huán)境保潔、垃圾清運、公廁服務(wù)、公園綠地養(yǎng)護管理等各項工作。二是確保重點區(qū)域市容環(huán)境整潔、有序、美觀。在世博園周邊1000米區(qū)域以及90條主要道路、25個景觀區(qū)域推行道路潔凈工程，實施24小時保潔，各類廢棄物污染停留時間控制在20分鐘以內(nèi)。全面監(jiān)管水域環(huán)境，注重源頭管理，實施階梯式保潔，確保黃浦江、蘇州河等重點水域環(huán)境整潔。建立“全天候、全覆蓋、全方位”執(zhí)法勤務(wù)模式，落實“定人、定崗、定時、定責(zé)、定量”；確保不發(fā)生無證設(shè)攤、散發(fā)小廣告、流浪乞討等影響市容環(huán)境秩序現(xiàn)象。提高環(huán)衛(wèi)公廁保潔頻率，優(yōu)化公廁設(shè)施設(shè)備配置，完善無障礙設(shè)施，統(tǒng)一公廁導(dǎo)向標志、標志設(shè)置，規(guī)范公廁服務(wù)。集中展示世博園區(qū)、黃浦江兩岸范圍內(nèi)的樓宇燈光、大橋燈光等景觀燈光，確保重點區(qū)域景觀燈光完好、準時、按要求開放。加強綠化施工管理、后期養(yǎng)護，保證換花頻率，做到植物生長良好、季相豐富、景觀優(yōu)美。三是全面提升全市市容環(huán)境水平。建立市、區(qū)、街道聯(lián)動的無縫隙保潔管理機制，消除道路清掃保潔盲區(qū)，中環(huán)線內(nèi)道路普遍實行綜合保潔，按照道路狀況延長保潔時間。全面推進聯(lián)動執(zhí)法機制，加強集聚點治理，因地制宜開展設(shè)攤疏導(dǎo)，提升城管執(zhí)法保障能力。推進綠化專業(yè)化養(yǎng)護與專門隊伍保潔相結(jié)合的工作機制，加強綠地日常養(yǎng)護管理，做到無枯樹死株、無暴露垃圾，維護綠地整潔美觀。深化社區(qū)、公園、志愿者三位一體管理機制，提升公園服務(wù)水平，維護全市公園綠地的游園秩序。完善綠化市容應(yīng)急保障機制，細化健全應(yīng)急方案，完善應(yīng)急保障指揮體系，建立應(yīng)急保障隊伍，加強保障設(shè)備和物資儲備，切實增強全行業(yè)應(yīng)對災(zāi)害氣候、突發(fā)事件的能力。

　　切實鞏固整治成果，著力完善長效管理。認真總結(jié)迎世博600天行動計劃實施以來的工作經(jīng)驗，深入查找存在問題以及制度、管理上的深層次原因。同時，認真吸收世博會期間各國展示的先進發(fā)展理念和最新技術(shù)成果，不斷創(chuàng)新綠化市容工作的方式方法，切實提高管理的綜合能力和水平，最大限度地把舉辦世博會帶來的無形資源轉(zhuǎn)化為進一步推動城市管理的現(xiàn)實優(yōu)勢。堅持推進落實街道、鎮(zhèn)牽頭的門責(zé)管理達標活動，堅持實施行業(yè)門責(zé)制，有效整合各方合力，廣泛動員社會力量參與市容環(huán)境管理，不斷完善城市管理長效機制。

　　2、統(tǒng)籌兼顧，堅持推進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　穩(wěn)步推進城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)。結(jié)合崇明生態(tài)島、虹橋商務(wù)區(qū)，嘉定、青浦、南橋等新城建設(shè)，以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水源地保護、工業(yè)區(qū)環(huán)境整治等經(jīng)濟社會發(fā)展，繼續(xù)大力推進城鄉(xiāng)植樹造林。全年新建各類綠地1000公頃，其中外環(huán)生態(tài)專項150公頃；完成人工造林10000畝，建成滬寧城鐵綠色廊道。完成辰山植物園建設(shè)收尾工作，確保四月下旬除溫室部分外，正式向游客開放。繼續(xù)穩(wěn)步推進東灘互花米草治理生態(tài)修復(fù)工程。繼續(xù)推進實施淀山湖濕地修復(fù)工程。精心組織2010年全民義務(wù)植樹活動，進一步增強全社會愛綠護綠意識。認真貫徹中央林業(yè)工作會議精神和市委、市政府《關(guān)于加快林業(yè)健康發(fā)展 推進生態(tài)文明建設(shè)》的要求，繼續(xù)完善推進生態(tài)片林建設(shè)相關(guān)政策。著力推進防污染隔離林帶、沿海防護林，以及青草沙水庫水源涵養(yǎng)林建設(shè)。開展生態(tài)公益林劃定工作，完成全市生態(tài)公益林登記造冊。認真貫徹實施《上海市森林管理規(guī)定》，嚴格林木采伐、林地征占用監(jiān)督管理，加大檢查監(jiān)督力度，嚴厲打擊破壞森林資源的違法行為。結(jié)合低效林改造，完善林地管理服務(wù)設(shè)施，不斷拓展林地綜合功能。全年計劃完成4－5萬畝林地撫育任務(wù)。

　　加快固體廢棄物處置設(shè)施建設(shè)。貫徹落實《加強生活垃圾管理的若干意見》，大力推進生活垃圾的減量化、資源化、無害化。著力完善生活垃圾處置利用設(shè)施規(guī)劃布局，推進末端處置利用設(shè)施建設(shè)。啟動老港固體廢棄物綜合利用基地建設(shè)，以及金山、奉賢、嘉定、浦東、長興等生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)的相關(guān)工作。完成閔行區(qū)生活垃圾處理方案的編制和論證。實施中心城區(qū)生活垃圾集裝化運輸，減少對環(huán)境的二次污染。加快垃圾收集壓縮站改造。完成建筑裝修垃圾資源利用課題研究，推進建筑渣土、裝修垃圾、餐廚垃圾、綠化垃圾的回收利用。

　　切實做好“十二五”規(guī)劃編制工作。梳理綠化和市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)“十一五”規(guī)劃實施情況，積極推進剩余項目的實施，確�！笆�一五”規(guī)劃各項指標全面完成。對確有實際困難、難以按時完成的項目，要及時報相關(guān)部門調(diào)整確認。要按照市政府編制“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一部署，推進綠化市容“十二五”規(guī)劃及綠化、林業(yè)、市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、城管執(zhí)法專項規(guī)劃的編制工作。精心謀劃新一輪行業(yè)發(fā)展目標、任務(wù)、主要措施，梳理“十二五”期間基礎(chǔ)設(shè)施投資項目及城市維護相關(guān)項目，為進一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌奠定基礎(chǔ)。

　　3、關(guān)注民生，著力提升為民服務(wù)水平

　　繼續(xù)提升綠化市容服務(wù)水平。延長保潔時間、擴大保潔范圍、改進保潔方法、提高保潔頻率，切實提高中小道路保潔水平。進一步規(guī)范垃圾清運作業(yè)標準、流程、考核辦法，在確保生活垃圾“日產(chǎn)日清”的基礎(chǔ)上，進一步改進作業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善居民區(qū)環(huán)境面貌。加強免費開放后公共廁所的管理和設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，四月底前完成環(huán)衛(wèi)公廁導(dǎo)向標志的設(shè)置。加強公園綠地日常養(yǎng)護，拓展為游客服務(wù)措施；繼續(xù)開展窗口服務(wù)人員崗位技能培訓(xùn)，提升窗口服務(wù)水平，進一步發(fā)揮公共資源服務(wù)公眾的功能。深入開展綠化服務(wù)進社區(qū)、進單位活動，不斷滿足人民群眾日益增長的綠化知識需求。深化落實百支分隊進千個社區(qū)、城管執(zhí)法部門24小時值班制度等便民服務(wù)措施。

　　進一步加強難題頑癥治理。切實加強土方車規(guī)范運營的監(jiān)管。進一步完善制度設(shè)計，落實管理責(zé)任，強化責(zé)任追究，堅決依法嚴厲打擊違規(guī)違章運營的行為。堅持“疏堵結(jié)合”，有效治理占道設(shè)攤。進一步細化分類管理的方案，堅決制止嚴禁區(qū)亂設(shè)攤現(xiàn)象，確保重點區(qū)域的整潔、有序。對市民群眾確有需求、網(wǎng)點配置暫時缺失的，根據(jù)群眾意愿，加大引攤?cè)胧�、�?guī)范經(jīng)營的疏導(dǎo)力度，進一步消除外環(huán)線以內(nèi)、郊區(qū)城市化地區(qū)集聚占道亂設(shè)攤現(xiàn)象；加強臨時經(jīng)營場所管理，嚴格規(guī)范經(jīng)營種類、時間，加強保潔、管理、執(zhí)法，把對環(huán)境和市民的影響降到最低。強化源頭管理，堅決制止新的違法建筑。進一步建立健全拆除違法建設(shè)工作機制，依法落實相關(guān)工作機構(gòu)，明確各部門工作職責(zé)，切實把違法建筑制止在萌芽狀態(tài)。加強管理部門的協(xié)同聯(lián)動，繼續(xù)加大有計劃、有步驟拆除存量違法搭建的推進力度，促進社會和諧。

　　強化服務(wù)郊區(qū)農(nóng)村，推進公共服務(wù)均等化。發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，調(diào)動林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員積極性，加大為郊區(qū)果農(nóng)服務(wù)的力度，引導(dǎo)發(fā)展林下經(jīng)濟，推進各種林地復(fù)合經(jīng)營模式，千方百計為農(nóng)民增收獻計出力。鞏固“村容整潔達標村”和“村容整潔示范村”建設(shè)成果，落實新一輪“示范村”創(chuàng)建任務(wù)。指導(dǎo)完善村莊保潔、垃圾收集運輸?shù)霓k法，組織開展農(nóng)村生活垃圾源頭減量化管理試點工作，加強農(nóng)村保潔員培訓(xùn)和志愿者隊伍建設(shè)，進一步健全村容環(huán)境長效管理機制，推進村容村貌改善。

　　完善志愿服務(wù)機制。調(diào)整和充實全市146座公園2萬多名綠化志愿者隊伍，進一步健全志愿者工作制度，開展志愿者骨干崗位培訓(xùn)，提高志愿者服務(wù)活動的針對性和實效性。推廣公園志愿者工作室建設(shè)的成功經(jīng)驗，新建20座公園志愿者工作室，20個上海市志愿者服務(wù)基地、40個志愿服務(wù)優(yōu)秀品牌。以黃浦、靜安、盧灣等3個中心城區(qū)為試點，依托街道社區(qū)，開展志愿服務(wù)進公廁活動。

　　4、夯實基礎(chǔ)，進一步加強自身建設(shè)

　　進一步完善法規(guī)、標準、規(guī)范，健全制度。全面貫徹落實《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及配套性文件，進一步完善工作機制，強化管理職能，規(guī)范作業(yè)服務(wù)行為，切實提高市容環(huán)境衛(wèi)生公共服務(wù)保障能力。細化《上海市森林管理規(guī)定》相關(guān)配套文件，嚴格管理林木采伐、林地征占用行為，完善落實森林防火責(zé)任制，鞏固本市林業(yè)建設(shè)成果。積極推進《上海市城市管理行政執(zhí)法條例》立法工作，進一步明確城管執(zhí)法的主體地位，細化城管執(zhí)法的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范執(zhí)法程序，完善強制保障措施和機制，切實解決目前城管執(zhí)法承擔(dān)的各項行政處罰權(quán)、行政處罰依據(jù)分散、部分執(zhí)法依據(jù)存在沖突、行政強制權(quán)未完全跟隨行政處罰權(quán)轉(zhuǎn)移等難題。推進《上海市公園管理條例》修訂相關(guān)工作，開展《上海市濕地管理條例》立法前期研究工作，為全面加強綠化市容行業(yè)管理、落實依法行政提供依據(jù)。及時修改完善渣土處置等市政府為世博會制定的專項通告，不斷健全城市管理法制、機制。深入推進綠化、林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、野生動植物等方面的行政審批標準化建設(shè)和網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，進一步整合審批資源，推進網(wǎng)上辦事，提高審批效率，降低審批成本，逐步實現(xiàn)行政審批的全覆蓋管理、全方位公開、全過程監(jiān)督。

　　進一步加強執(zhí)法人員管理，著力提高執(zhí)法公信力。加強城管執(zhí)法隊伍正規(guī)化建設(shè)，積極穩(wěn)妥地推進區(qū)縣城管執(zhí)法部門“參公管理”，妥善做好有關(guān)人員分流的安置，及時應(yīng)對可能出現(xiàn)的不和諧因素。加強制度建設(shè)，認真梳理、修改、完善各項工作制度，做到城管隊伍管理有規(guī)可依、有規(guī)必依；準確界定協(xié)管輔助人員的職責(zé)，正確使用協(xié)管輔助人員。分期分批全員培訓(xùn)執(zhí)法人員，新進人員要接受不少于1個月的集中培訓(xùn)；加強執(zhí)法隊員輪訓(xùn)工作；對分隊長以上領(lǐng)導(dǎo)定期開展專題培訓(xùn)，整體提升城管執(zhí)法隊伍的文明素養(yǎng)，增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體、應(yīng)對突發(fā)事件的能力。積極探索群眾民意與管理執(zhí)法相結(jié)合的新方式。廣泛聽取群眾意見，努力形成動員社會力量參與、依靠市民群眾自律、加強行政執(zhí)法相結(jié)合的城市管理新機制，切實提高執(zhí)法公信力。

　　進一步推進管理重心下移，提升基層管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮街道、鎮(zhèn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，依托街道、鎮(zhèn)管理服務(wù)力量，堅持“求策于基層、問計于民眾”，注重調(diào)查研究，廣泛聽取民意，不斷提高行政決策的民主性，不斷增強應(yīng)對復(fù)雜局面和妥善處理不同利益需求的能力。積極主動地推進城管、公安、工商等多部門聯(lián)動執(zhí)法工作機制，有效整合各種管理資源，集中力量、集中優(yōu)勢解決好群眾關(guān)心關(guān)心的熱點、焦點問題，真正做到“服務(wù)基層、服務(wù)群眾”。

　　進一步依靠科技興業(yè)，著力提高裝備水平、促進科研成果轉(zhuǎn)化。建立健全綠化市容專業(yè)網(wǎng)格化管理，推進城管執(zhí)法裝備信息化建設(shè)，提高“組織協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對、有效處置”的能力。加大機械化作業(yè)力度，切實提高綠化養(yǎng)護、林地撫育、道路及水域保潔的工作效能。提升科技管理水平，推進對綠化、林業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法數(shù)據(jù)資源利用的開發(fā)，加強行業(yè)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、更新。加強應(yīng)急隊伍的日常演練，建立和完善預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和快速處置等工作機制，確保應(yīng)急隊伍機動靈活、隨時待命、及時反應(yīng)、快速出動、有效處置。

　　進一步主動接受來自各方面的監(jiān)督，提高應(yīng)對輿論媒體的能力。加強對輿情的收集和監(jiān)測，研判輿情動向和發(fā)展趨勢，對可能轉(zhuǎn)化為熱點的苗頭性、傾向性問題及早提出應(yīng)對預(yù)案。恰當(dāng)處理突發(fā)事件和敏感問題，建立突發(fā)事件新聞報道快速反應(yīng)機制，制訂新聞應(yīng)對預(yù)案，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，力爭在第一時間做出反應(yīng)，提升社會輿論回應(yīng)能力，有效化解負面影響，搶占輿論引導(dǎo)先機。繼續(xù)會同相關(guān)部門深入開展“三五”集中行動，積極推進文明游園、文明用廁、大型戶外活動環(huán)境衛(wèi)生承諾制等專項活動，引導(dǎo)廣大市民自覺踐行社會公德。廣泛開展世博志愿者服務(wù)行動，圍繞“文明世博、綠色世博”要求提升城市生態(tài)文明、環(huán)境文明，發(fā)揮志愿者文明示范作用；加強社會宣傳，爭取社會力量參與和支持城市管理。

　　進一步加強行業(yè)維穩(wěn)工作。深化綠化和市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)綜合改革，關(guān)心行業(yè)職工思想動向，協(xié)調(diào)解決實際困難。落實和完善重大項目社會穩(wěn)定風(fēng)險分析和評估，及時規(guī)避、降低、應(yīng)對可能產(chǎn)生的不穩(wěn)定因素。重視來信來訪反映情況的綜合分析，針對暴露出來的問題，認真剖析原因，強化源頭管理，深入查找漏洞，健全相關(guān)制度，為綠化市容行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　5、創(chuàng)新機制，加強和改進新形勢下黨的建設(shè)

　　鞏固、深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果。深入落實黨組織中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)虛、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研、定期培訓(xùn)以及黨員經(jīng)常性教育等工作制度，推進學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，切實增強黨員干部分析問題、解決問題，破解難題頑癥、建立長效機制的能力。積極推進黨內(nèi)民主，進一步完善黨內(nèi)民主決策機制，全面推行黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子換屆公推直選，拓寬黨員“三先”渠道，發(fā)揮黨員干部在黨內(nèi)生活中的主體作用、工作中的先鋒模范作用。

　　加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。堅持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人標準，重視從基層一線選拔干部，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子配備。結(jié)合機構(gòu)改革、事業(yè)單位調(diào)整后的新情況，集中力量組織對局系統(tǒng)干部隊伍進行一次全面考核考察，全面分析掌握干部隊伍狀況。加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度，繼續(xù)選拔優(yōu)秀年輕干部到基層、到一線、到艱苦環(huán)境經(jīng)受鍛煉。完善干部選拔任用機制，積極推行競爭性選拔干部方式，每年推出一定數(shù)量的處級領(lǐng)導(dǎo)干部崗位實行公開選拔、競爭上崗；逐步推行處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的差額推薦、差額考察辦法，拓寬干部任前公示渠道。堅持從嚴管理干部，完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期交流制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核管理辦法，探索領(lǐng)導(dǎo)干部崗位退出機制，認真執(zhí)行責(zé)任追究、誡勉談話制度。

　　創(chuàng)新組織活動方式，激發(fā)基層黨組織活力。推進行業(yè)黨建工作創(chuàng)新，擴大公園黨建工作站的組織和工作覆蓋，強化“三位一體”網(wǎng)絡(luò)輻射效應(yīng)；豐富黨建聯(lián)席會議平臺的工作載體，擴大市容環(huán)衛(wèi)“三方互動”行業(yè)凝聚效應(yīng)；夯實林業(yè)養(yǎng)護社黨建工作基礎(chǔ)，提升“三級聯(lián)動”示范帶動效應(yīng)；拓展社區(qū)城管執(zhí)法黨建聯(lián)建領(lǐng)域，放大“三層同建”資源整合效應(yīng)。進一步深化單位黨建、區(qū)域黨建、行業(yè)黨建互聯(lián)互補互動，促進綠化市容行業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

　　健全制度機制，加強和改進工作作風(fēng)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點制度，健全信訪投訴受理處置機制，加強網(wǎng)絡(luò)輿情分析，切實把握市民群眾的思想動態(tài)、利益訴求。加強機關(guān)建設(shè)，推行工作責(zé)任制和績效管理，著力整治機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題。建立健全督辦工作機制，加強重大決策部署落實情況的督促檢查。

　　深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，加強對“三重一大”決策程序執(zhí)行情況的監(jiān)督，強化對資金使用、重大工程項目、行政許可等重點領(lǐng)域、重點部門、重點崗位和重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅持糾建并舉方針，不斷完善與落實政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制，落實新一輪便民利民措施和向社會的公開承諾，不斷提高對群眾訴求響應(yīng)的主動性、有效性。