中華五岳,素以自然風(fēng)光秀美、文化賦涵博大著稱,自古就是歷代帝王將相、文人墨客、游子信徒心目中的神山、圣山。千百年來,五岳同氣連理,氣冠群倫,共同鑄就了中華民族歷史進(jìn)程中不可多得的寶貴財(cái)富。近年來,五岳作為我國傳統(tǒng)名山的典型代表,為推進(jìn)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、管理、發(fā)展事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn),也在實(shí)踐中進(jìn)一步印證了老牌風(fēng)景區(qū)的恒久魅力。五岳年會(huì)作為中華五岳相互交流、精誠合作、共同提高的平臺(tái),至今已走過了20年的歷程,20年中,我們?cè)趯?shí)踐中探索,在探索中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,共同譜寫了中華五岳攜手發(fā)展壯大的輝煌篇章。時(shí)至今日,站在改革開放的潮頭,面臨復(fù)雜多變、日趨激烈的市場競爭形勢,以及各方因素對(duì)寶貴遺產(chǎn)資源的沖擊,能否按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧景區(qū)的目標(biāo),成為我們共同面臨的莊嚴(yán)課題。今天,我們齊聚東岳泰山,隆重召開中華五岳五屆一次年會(huì),目的是總結(jié)近年來五岳在保護(hù)、管理和發(fā)展上所取得的成績,相互交流經(jīng)驗(yàn),正確分析當(dāng)面臨的形勢,探討進(jìn)一步加強(qiáng)合作與交流的有效途徑,尋找構(gòu)建和諧景區(qū)的最佳切入點(diǎn)、最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)、最強(qiáng)突破點(diǎn),不斷加快和諧景區(qū)構(gòu)建步伐,攜手開創(chuàng)中華五岳和諧健康發(fā)展的美好明天。下面,我簡要匯報(bào)一下泰山景區(qū)近年來的主要工作,談一點(diǎn)不太成熟的體會(huì),與各位代表共同交流,不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
近年來,泰山景區(qū)在泰安市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建設(shè)部、山東省建設(shè)廳等上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,確立了“嚴(yán)格保護(hù),永續(xù)利用,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“高起點(diǎn)考慮,高標(biāo)準(zhǔn)要求,高效率工作,高質(zhì)量完成”的四高行為準(zhǔn)則,實(shí)施“創(chuàng)新興業(yè)、人才興業(yè)、管理興業(yè)”三大戰(zhàn)略,努力加強(qiáng)“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”三大體系建設(shè),努力加快景區(qū)的發(fā)展步伐,重點(diǎn)做到了八個(gè)堅(jiān)持,取得了八個(gè)方面的新成績。
一、堅(jiān)持深化改革,推進(jìn)景區(qū)體制創(chuàng)新
風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)立之初,泰山就首創(chuàng)了三位一體的管理體制, 2004年,市委、市政府在反復(fù)調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上,又對(duì)泰山管理體制做出重大調(diào)整,設(shè)立中共泰安市泰山風(fēng)景名勝區(qū)工作委員會(huì),授權(quán)泰山景區(qū)黨工委、管委會(huì)代表市委、市政府對(duì)泰山景區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理,將泰山門票管理處劃歸泰山景區(qū)直接管理,將泰山索道運(yùn)營中心劃歸泰山景區(qū)代管,將大津口鄉(xiāng)及所屬7個(gè)行政村和泰前等6個(gè)行政村(居)劃歸泰山景區(qū)管理。泰山景區(qū)實(shí)行準(zhǔn)一級(jí)政府、準(zhǔn)一級(jí)財(cái)政管理模式,集中統(tǒng)一管理職能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次改革是泰山景區(qū)管理史上的二次革命,泰山的管理體制又一次走在了全國風(fēng)景名勝區(qū)的前列。
為把市委、市政府的改革意圖貫徹到實(shí)處,今年以來,我們對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)作了必要的調(diào)整。遵循“三個(gè)適應(yīng)、兩個(gè)有利于、一個(gè)目標(biāo)”的總體原則(與中央、省、市改革精神及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng),與市委、市政府對(duì)泰山管理體制的改革意圖相適應(yīng),與風(fēng)景名勝區(qū)的特點(diǎn)相適應(yīng);有利于集中統(tǒng)一管理,有利于綜合管理;達(dá)到精簡、統(tǒng)一、效能的目標(biāo)),正確處理保護(hù)、管理與發(fā)展的關(guān)系,按照“三大體系”建設(shè)的要求,通過實(shí)施機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)、管理與經(jīng)營分開、基層管理模式三項(xiàng)改革,構(gòu)建起了設(shè)置科學(xué)、權(quán)責(zé)分明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的“管理、服務(wù)、經(jīng)營、執(zhí)法”四大系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,推行了國有資產(chǎn)收益項(xiàng)目管理改革、崗位制度改革、職稱改革、勞動(dòng)用工制度改革、車輛管理改革等一系列內(nèi)部改革,收到了良好效果。通過改革,達(dá)到了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)精簡高效,景區(qū)管理適應(yīng)“以塊為主、條塊結(jié)合”的目的,有效解決了多年來在景區(qū)經(jīng)營管理中存在的“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”不分的問題,推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,為把景區(qū)事業(yè)推向全面發(fā)展的新階段奠定了堅(jiān)實(shí)有力的體制基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持依法行政,加快景區(qū)法治化進(jìn)程
依法行政是構(gòu)建和諧社會(huì)的應(yīng)有之意,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障。泰山景區(qū)在不斷的探索中感到,風(fēng)景名勝區(qū)作為一個(gè)特殊的區(qū)域,要把依法行政工作引向深入,首先必須解決執(zhí)法主體資格缺失這一難題。為此,我們從爭取相對(duì)集中行政處罰權(quán)入手,努力強(qiáng)化了景區(qū)的依法行政工作。通過積極對(duì)上爭取,2004年,省政府批準(zhǔn)在泰山風(fēng)景名勝區(qū)開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作,市委、市政府組建了泰山管理行政執(zhí)法局,授予其20多個(gè)行業(yè)14大類538項(xiàng)行政處罰權(quán)。這次改革取得了三個(gè)授權(quán),解決了三個(gè)主要問題。一是取得了執(zhí)法主體資格授權(quán),解決了國內(nèi)普遍存在的風(fēng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法主體問題,擺脫了“想管管不了,不管又不行”的尷尬境地。二是取得了拆除續(xù)建部分等七項(xiàng)行政強(qiáng)制措施權(quán)的授權(quán),解決了執(zhí)法時(shí)效的問題,節(jié)約了執(zhí)法時(shí)間和成本。三是取得了適用其他有關(guān)法律的授權(quán),解決了多頭執(zhí)法、執(zhí)法交叉的問題,有效彌補(bǔ)了景區(qū)內(nèi)的執(zhí)法真空。同時(shí),此次改革還體現(xiàn)出了五個(gè)明顯的創(chuàng)新點(diǎn)。一是領(lǐng)域上的創(chuàng)新,在以往城市開展此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,將相對(duì)集中行政處罰權(quán)引入風(fēng)景區(qū)領(lǐng)域,開國內(nèi)之先河。二是集中內(nèi)容上的創(chuàng)新,集中的行政處罰權(quán)在覆蓋面、內(nèi)容全面性、前瞻性等方面也較城市執(zhí)法更為廣泛。三是在行政檢查權(quán)、行政處罰權(quán)和行政強(qiáng)制權(quán)的統(tǒng)一上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。四是機(jī)構(gòu)創(chuàng)新,采取了一個(gè)機(jī)構(gòu)、兩塊牌子,既解決了執(zhí)法局的管轄問題,又把行政執(zhí)法有效納入了泰山管理的范疇。五是執(zhí)法人員配備比例上的創(chuàng)新,根據(jù)景區(qū)實(shí)際,按管轄面積確定執(zhí)法人員數(shù)量,既保證了執(zhí)法效能,又做到了精簡、統(tǒng)一。相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作開展以來,景區(qū)黨工委不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法體系建設(shè),逐步規(guī)范和提升了景區(qū)的行政執(zhí)法水平,在保護(hù)資源、維護(hù)環(huán)境、規(guī)范旅游經(jīng)營秩序、打擊違法違規(guī)行為等方面發(fā)揮了重要作用。今年初,黨工委又結(jié)合內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革,進(jìn)一步明確了區(qū)域統(tǒng)一管理、條塊結(jié)合、條條集中、塊塊強(qiáng)化的改革措施,構(gòu)建起了主體唯一、專防結(jié)合、監(jiān)督有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行政執(zhí)法體系,實(shí)現(xiàn)了管理與執(zhí)法的有效融合。行政執(zhí)法機(jī)制的創(chuàng)新,大大強(qiáng)化了景區(qū)的依法行政手段,成為景區(qū)保護(hù)管理事業(yè)的強(qiáng)有力支撐,為構(gòu)建和諧景區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的法治基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持綜合整治,營造景區(qū)和諧環(huán)境
按照建設(shè)部的部署,泰山已連續(xù)六年開展了景區(qū)綜合整治,取得了較好的成效,被建設(shè)部評(píng)為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進(jìn)單位。2005年以來,我們以創(chuàng)建全國文明風(fēng)景旅游區(qū)為核心,以“四定”(定點(diǎn)、定位、定員、定性)和“三周圍、一主線”(經(jīng)營點(diǎn)、居民點(diǎn)、駐山單位周圍,主盤道為主線)為重點(diǎn),進(jìn)一步加大了綜合整治力度。集中整治了濫采、亂挖“泰山石”、“泰山松”等破壞景區(qū)資源的違法行為,加大了奇石市場整頓力度,有效保護(hù)了遺產(chǎn)資源;累計(jì)拆除天外村21棟違法別墅樓等196處、4萬多平方米違法違章建筑,有效維護(hù)了景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)秩序;全面清理拆除、更新了各類不規(guī)范廣告牌匾等設(shè)施;大力整治了景區(qū)內(nèi)裸泳、河道內(nèi)洗衣等不文明和污染環(huán)境的行為;嚴(yán)厲打擊了野導(dǎo)、黑車等擾亂旅游秩序的違法行為。較好地遏制了景區(qū)內(nèi)的“三化”傾向,保護(hù)了資源,優(yōu)化了景區(qū)環(huán)境。同時(shí),不斷加大經(jīng)營秩序、旅游秩序整治力度。經(jīng)營業(yè)戶實(shí)行“準(zhǔn)營證、營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證”四證統(tǒng)一,做到亮證經(jīng)營,明碼標(biāo)價(jià),統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,文明服務(wù);建立健全了投訴處理機(jī)制,加大了投訴處理力度,實(shí)現(xiàn)了投訴不出景區(qū),樹立了全國文明風(fēng)景旅游區(qū)的良好形象。在此基礎(chǔ)上,景區(qū)黨工委制定出臺(tái)了《規(guī)劃建設(shè)管理規(guī)則》、《景容景貌管理辦法》、《經(jīng)營點(diǎn)管理暫行辦法》等一系列規(guī)章制度,并與12月1日施行的《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等有關(guān)法律法規(guī)和政策文件相銜接,起草上報(bào)了《泰山風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)項(xiàng)目特許經(jīng)營管理辦法》。通過健全完善規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,為景區(qū)保護(hù)管理提供了政策依據(jù),把綜合整治工作納入了長效化、規(guī)范化的軌道。
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四、堅(jiān)持規(guī)劃先行,提高景區(qū)保護(hù)水平
景區(qū)黨工委充分認(rèn)識(shí)到,規(guī)劃是景區(qū)發(fā)展的龍頭,也是景區(qū)區(qū)域發(fā)展的依據(jù)。為此,確定了“一二三五工程”的規(guī)劃建設(shè)思路,不斷加快規(guī)劃的編制進(jìn)程。在做好《泰山總體規(guī)劃》修編、評(píng)審、報(bào)批工作的同時(shí),集中精力抓好文物保護(hù)、營林兩個(gè)五年規(guī)劃,桃花峪、黃溪河、梳洗河三條水系建設(shè)規(guī)劃,泰山東麓景區(qū)、西麓景區(qū)、蓄能電站景區(qū)、天外村游覽路景觀帶、桃花峪游覽路景觀帶五個(gè)區(qū)域開發(fā)規(guī)劃的編制工作,為景區(qū)的保護(hù)管理建設(shè)提供更加科學(xué)的依據(jù)。
在規(guī)劃的統(tǒng)馭下,先后實(shí)施了普照寺景點(diǎn)保護(hù)開發(fā)、馮玉祥紀(jì)念館改造、泰山梅園建設(shè)、五岳獨(dú)尊石周邊環(huán)境治理、岱廟綠化亮化等20余項(xiàng)環(huán)境改造及保護(hù)工程,優(yōu)化了景區(qū)環(huán)境,豐富了景區(qū)的旅游內(nèi)涵;建設(shè)了泰山地質(zhì)博物館,實(shí)施了彩石園、石峽園、醉心園等地質(zhì)遺跡園區(qū)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了地質(zhì)景點(diǎn)與人文景觀、自然景觀的有機(jī)結(jié)合,為泰山旅游增添了新的亮點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,本著“先急后緩,確保安全,實(shí)現(xiàn)發(fā)展”的原則,連續(xù)兩年實(shí)施了179項(xiàng)、1800余萬元的保護(hù)維修工程,涉及文物古建保護(hù)維修、林業(yè)工隊(duì)改造、基礎(chǔ)設(shè)施維修建設(shè)、水利維修建設(shè)、危石險(xiǎn)段治理五個(gè)大類,有效確保了遺產(chǎn)資源安全。
同時(shí),把大項(xiàng)目建設(shè)作為景區(qū)發(fā)展的載體和抓手,堅(jiān)持從項(xiàng)目入手,推動(dòng)景區(qū)發(fā)展再上新臺(tái)階。確定了泰山博物館建設(shè)、曹家莊水庫除險(xiǎn)加固及景觀改造、天外村游園綠化美化、白陽坊旅游基地建設(shè)、黃溪河水庫除險(xiǎn)加固及景觀改造、艾洼民俗村建設(shè)、漢御道景區(qū)開發(fā)、扇子崖、傲徠峰探險(xiǎn)風(fēng)光游開發(fā)、特色基地建設(shè)、數(shù)字泰山建設(shè)十大重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。其中,數(shù)字泰山建設(shè)被建設(shè)部列為數(shù)字化景區(qū)試點(diǎn),被山東省科技廳列入重大科技項(xiàng)目,并將其上報(bào)全國“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃,在資金上給予了大力支持;曹家莊水庫、天外村游園、黃溪河水庫三項(xiàng)工程列入了全市的重點(diǎn)建設(shè)工程;今年的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資達(dá)3300多萬元。目前,曹家莊水庫一期工程已經(jīng)完成,天外村游園主體工程已近尾聲,黃溪河水庫主體工程已基本結(jié)束,其他項(xiàng)目也正順利實(shí)施。在項(xiàng)目建設(shè)中,我們堅(jiān)持按照系統(tǒng)工程理念,精心設(shè)計(jì)、充分論證、科學(xué)施工、不留遺憾,確保實(shí)施一項(xiàng)工程,建成一個(gè)精品,進(jìn)一步提高了泰山景區(qū)的保護(hù)水平。
五、堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,提升景區(qū)核心競爭力
品牌代表著景區(qū)的形象和地位,也反映了景區(qū)的核心競爭力。為全面提升泰山景區(qū)的品牌含金量,景區(qū)黨工委提出了“全力爭創(chuàng)全國文明風(fēng)景旅游區(qū),國家地質(zhì)公園、世界地質(zhì)公園,國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn),努力打造國山地位”的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。為確保有效實(shí)施,景區(qū)首先從提升基礎(chǔ)設(shè)施檔次和品位、提高現(xiàn)場服務(wù)水平入手,累計(jì)投資3000多萬元,全面健全完善了景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。先后對(duì)排污設(shè)施進(jìn)行了改造維修,改造建設(shè)了61處星級(jí)化高標(biāo)準(zhǔn)公廁;對(duì)登山盤道、道路護(hù)欄、古建筑、石刻、房屋分別進(jìn)行了維護(hù)、刷新和描紅;增設(shè)了260個(gè)垃圾箱,實(shí)現(xiàn)了垃圾分類處理;制作了2000余塊符合國際標(biāo)準(zhǔn)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)的各類公共信息符號(hào)標(biāo)志標(biāo)牌;在所有售票口和景區(qū)重點(diǎn)部位制作了優(yōu)免票政策公示、溫馨提示、遺產(chǎn)保護(hù)、景點(diǎn)介紹等與環(huán)境相協(xié)調(diào)的碑牌。同時(shí),改造完善了2處游人服務(wù)中心、9個(gè)投訴處理中心(站)、5個(gè)急救站,設(shè)置了18臺(tái)電腦觸摸屏,健全了泰山景區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面提高了現(xiàn)場服務(wù)水平;建設(shè)了泰山門戶網(wǎng)站,為廣大游客提供自助旅游、交通指南、賓館預(yù)訂、景點(diǎn)介紹、租車服務(wù)、泰山新聞、旅游常識(shí)等信息,實(shí)現(xiàn)了全方位推介泰山。
在此基礎(chǔ)上,景區(qū)黨工委本著“依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、高于標(biāo)準(zhǔn)”的爭創(chuàng)原則,全力加大了品牌爭取力度。2005年先后榮膺全國文明風(fēng)景旅游區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)三項(xiàng)國家級(jí)品牌;今年又一舉獲得世界地質(zhì)公園桂冠,成為世界文化、自然、地質(zhì)三重遺產(chǎn)。同時(shí),還獲得了“中國顧客十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)”、“中國最美的十大名山”、“中國旅游行業(yè)十大影響力品牌”、“2006年中國最令人向往的旅游勝地”、“中國最令人向往的五岳之首金牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。泰山在國內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度有了大幅度提高,核心競爭力有了明顯提升,國山地位逐漸顯現(xiàn)。
六、堅(jiān)持整體推進(jìn),增強(qiáng)景區(qū)發(fā)展后勁
作為傳統(tǒng)的風(fēng)景區(qū),保護(hù)管理工作已有了良好的基礎(chǔ),但是發(fā)展后勁不足、經(jīng)營與管理不分,仍是制約景區(qū)發(fā)展的瓶頸。在改革中解決了經(jīng)營與管理分開的難題后,我們又迅速把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到市場主體的培育上。研究確定了“建立岱宗旅游開發(fā)有限責(zé)任公司、泰山通達(dá)貨運(yùn)索道有限公司、旅游客運(yùn)車隊(duì)公司、泰山景區(qū)營銷中心(國際旅行社)四個(gè)子公司,在此基礎(chǔ)上組建東岳泰山旅游集團(tuán)”的市場主體培育思路,在機(jī)構(gòu)改革基本完成后,迅速展開了四個(gè)子公司的組建工作。首先,對(duì)桃花源貨運(yùn)索道進(jìn)行公司制改造,組建了泰山通達(dá)貨運(yùn)索道有限公司,實(shí)現(xiàn)了管委控股,企業(yè)自主經(jīng)營,自我發(fā)展。其次,注冊(cè)成立岱宗旅游開發(fā)有限責(zé)任公司,加大旅游產(chǎn)品研發(fā)力度,生產(chǎn)出了泰山景區(qū)自己的旅游產(chǎn)品并推向了市場。第三,積極運(yùn)作旅游客運(yùn)車隊(duì)公司制改造。在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,提出了公司制改造的可行性研究報(bào)告,并通過了市政府常務(wù)會(huì)議審定,目前正有序推進(jìn)。同時(shí),泰山景區(qū)營銷中心(國際旅行社)的組建工作也正在緊張籌備之中。下一步,我們將集中精力加快東岳泰山旅游集團(tuán)的組建步伐,按照市場經(jīng)濟(jì)的理念,構(gòu)建景區(qū)的經(jīng)營體系,培強(qiáng)培大景區(qū)發(fā)展的市場主體,從根本上解決景區(qū)的發(fā)展載體和融資平臺(tái)問題。
七、堅(jiān)持強(qiáng)勢促銷,培植景區(qū)客源增長點(diǎn)
強(qiáng)有力的宣傳營銷是景區(qū)客流量和門票收入增長的關(guān)鍵因素。為確保這項(xiàng)工作收到實(shí)實(shí)在在的效果,年內(nèi)黨工委從六個(gè)方面強(qiáng)化了景區(qū)的宣傳促銷工作,并做到了規(guī)格高、主題鮮明、時(shí)間長、效果好。一是加強(qiáng)與國內(nèi)知名旅行社的交流。專程赴北京、上海等地,與中國旅行社、中國青年旅行社、中信集團(tuán)旅游公司、上海春秋旅行社等國內(nèi)實(shí)力強(qiáng)、影響大的旅行社進(jìn)行了洽談對(duì)接,收到了良好效果,為拓展泰山客源奠定了基礎(chǔ)。二是積極與中央電視臺(tái)聯(lián)系,在中央一、三、四、十臺(tái)和新聞臺(tái)黃金時(shí)段,連續(xù)播出了以“登泰山,保平安”、“納天地靈氣,登東岳泰山”為主題的泰山廣告宣傳片,做到了時(shí)間長、規(guī)格高,打響了泰山牌。三是同山東電視臺(tái)《天下收藏》欄目合作,制作播出了泰山石敢當(dāng)、李斯碑刻石、經(jīng)石峪、岱廟天貺殿等內(nèi)容的專題片;與河北電視臺(tái)合作,制作拍攝了18分鐘的DVD電視片《泰山秋思》,6月初在中央三臺(tái)《電視詩歌散文》欄目連續(xù)進(jìn)行了播出。四是在中央、省、市各級(jí)媒體發(fā)表各類新聞、宣傳稿件100余篇次,在《中國風(fēng)景報(bào)》、《人民旅游周刊》等報(bào)刊連續(xù)做了整版宣傳,并在《中國日?qǐng)?bào)》定期一年面向海外進(jìn)行宣傳。五是積極參加國際、國內(nèi)旅游交易會(huì),抓住旅行商集中、交易活躍的時(shí)機(jī),開展旅游促銷活動(dòng),擴(kuò)大了泰山影響,了解了國內(nèi)市場動(dòng)態(tài);分別隨團(tuán)去日本、歐洲等國家和地區(qū)開展了促銷活動(dòng),將營銷觸角伸向了國外,首次實(shí)現(xiàn)了邁出國門抓促銷。六是結(jié)合不同的旅游季節(jié),開展了集民俗文化、歷史文化、宗教文化為一體的長春會(huì)、泰山國寶文物精品展等形式多樣的旅游節(jié)慶活動(dòng),并在黃金周等節(jié)假日做好了旅游氛圍的烘托工作,豐富了泰山景區(qū)的旅游內(nèi)容。通過不斷加大促銷力度,推動(dòng)了泰山旅游持續(xù)升溫,今年的游客人數(shù)提前85天超過去年全年總量,1至11月份,進(jìn)山游客人數(shù)累計(jì)達(dá)到181.3萬人,同比增加24.9萬人,增長15.96%,游客量和門票收入均保持了兩位數(shù)的增長比例。
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八、堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展,加快景區(qū)新農(nóng)村建設(shè)步伐
體制改革后,市委、市政府將1鄉(xiāng)13個(gè)村(居)近2萬人劃歸泰山景區(qū)管理,如何把鄉(xiāng)村發(fā)展納入景區(qū)的統(tǒng)籌發(fā)展之中,是景區(qū)黨工委面臨的嶄新課題。為此,我們突出“和諧共存、統(tǒng)籌發(fā)展”主題,正確處理多方關(guān)系,一手抓穩(wěn)定,一手抓發(fā)展,取得了良好效果。一是堅(jiān)持從搞好規(guī)劃入手,加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè),組織編制東麓、西麓規(guī)劃,積極籌劃特色鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容,用規(guī)劃統(tǒng)籌景區(qū)與鄉(xiāng)村的科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建核心景區(qū)向周邊鄉(xiāng)村輻射的大泰山旅游格局。二是堅(jiān)持從調(diào)整結(jié)構(gòu)出發(fā),因地制宜,發(fā)揮優(yōu)勢,加大特色產(chǎn)業(yè)、特色養(yǎng)殖扶持力度,實(shí)施了四大特色基地建設(shè),超額完成了年度目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。三是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以點(diǎn)帶面,穩(wěn)步拓展,推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,實(shí)施了迎勝居委會(huì)村級(jí)企業(yè)股份制改造,建起了曹家莊藏峰寺茶場,開展了大津口鄉(xiāng)的特色養(yǎng)殖基地建設(shè),初步將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)引入景區(qū)發(fā)展大格局。四是堅(jiān)持以親民、愛民為宗旨,盡最大能力為群眾辦實(shí)事、辦好事,完善了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育、計(jì)劃生育、低保、優(yōu)撫等工作措施,在養(yǎng)老院建設(shè)、鄉(xiāng)村道路建設(shè)、中小學(xué)校舍改造等方面做了大量工作,全面強(qiáng)化了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、文化、政治和社會(huì)建設(shè),加快了社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。
在工作的實(shí)踐中,我們深刻體會(huì)到,要把風(fēng)景名勝事業(yè)納入健康、協(xié)調(diào)、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展軌道,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧景區(qū)的目標(biāo),離不開以下六個(gè)方面的關(guān)鍵要素:
一是要有真實(shí)完整的遺產(chǎn)資源作載體。風(fēng)景名勝資源作為特殊的寶貴遺產(chǎn)資源,是實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明和諧發(fā)展,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。如果失去了真實(shí)完整的遺產(chǎn)資源,和諧景區(qū)建設(shè)就成為無源之水、無本之木。為此,我們提出了“愛護(hù)遺產(chǎn),享受遺產(chǎn),傳承遺產(chǎn)”的宗旨,緊緊抓住資源保護(hù)這一生命線工程,將和諧景區(qū)建設(shè)牢牢夯筑在大自然和祖先賜予我們的這一寶貴平臺(tái)上,通過強(qiáng)化保護(hù)措施,提升管理服務(wù)水平,不斷加快和諧景區(qū)的構(gòu)建步伐,力爭將泰山景區(qū)打造成名副其實(shí)的中華民族的精神家園,努力擔(dān)負(fù)起服務(wù)當(dāng)代、惠及子孫的歷史重任。
二是要有高度集中統(tǒng)一的管理體制作基礎(chǔ)。在我國現(xiàn)有的制度設(shè)計(jì)框架下,風(fēng)景名勝區(qū)雖然是國家為保護(hù)珍貴的風(fēng)景名勝資源而劃定的一個(gè)法定區(qū)域,但由于其不屬于一級(jí)行政區(qū)劃,各地在其管理體制設(shè)計(jì)上存在著不同的理解和認(rèn)識(shí),這就造成了風(fēng)景名勝區(qū)體制不一、管理方式多樣的現(xiàn)狀,致使多數(shù)風(fēng)景名勝區(qū)無法跳出部門交叉、管理扯皮、想管管不了、不管又不行的尷尬境地,這無疑不利于景區(qū)資源的保護(hù),不利于景區(qū)的和諧建設(shè)與發(fā)展;厥滋┥焦芾眢w制的改革歷程,我們深深感到,要把景區(qū)事業(yè)納入健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道,就必須按照“十六字方針”要求,不斷強(qiáng)化集中統(tǒng)一管理體制,這不僅是風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)管理的迫切需要,也是構(gòu)建和諧景區(qū)的基礎(chǔ)所在;诖,我們提出了風(fēng)景名勝區(qū)“兩相對(duì),一集中”的管理體制改革思路,在建設(shè)部等上級(jí)有關(guān)部門的支持下,在泰安市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,不斷加大改革力度,為構(gòu)建和諧景區(qū)奠定了良好的體制基礎(chǔ)。
三是要有科學(xué)的指導(dǎo)思想作導(dǎo)向。思路決定出路,出路決定成敗。構(gòu)建和諧景區(qū)也是如此,沒有科學(xué)的指導(dǎo)思想和目標(biāo),景區(qū)的保護(hù)管理工作就不會(huì)健康有序地開展,景區(qū)事業(yè)就不會(huì)踏準(zhǔn)時(shí)代前進(jìn)的鼓點(diǎn),不可能做到與時(shí)代同步伐。為此,體制改革后,景區(qū)黨工委按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,在認(rèn)真分析形勢,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),集思廣益,深入研究的基礎(chǔ)上,迅速將景區(qū)事業(yè)的命脈定位在“嚴(yán)格保護(hù),永續(xù)利用,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”上,確立了將泰山景區(qū)事業(yè)推向全面發(fā)展新階段的總體目標(biāo),并明確了工作方向和重點(diǎn)工作任務(wù),指導(dǎo)著景區(qū)各項(xiàng)工作的開展。近兩年所取得的工作成績,也充分證明了這一指導(dǎo)思想和目標(biāo)的正確性、科學(xué)性,進(jìn)一步堅(jiān)定了我們堅(jiān)持科學(xué)的指導(dǎo)思想,構(gòu)建和諧景區(qū)的信心。
四是要有堅(jiān)強(qiáng)的依法行政措施作保障。在大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,如果失去了依法行政這一有效保障,景區(qū)的保護(hù)、管理、發(fā)展就失去了步入規(guī)范化、制度化、法制化軌道的基礎(chǔ)。但是,隨著依法治國方略的深入實(shí)施及我國法律法規(guī)體系的不斷健全和完善,國家對(duì)依法行政的要求越來越嚴(yán)格和規(guī)范,這對(duì)于本來在體制上就五花八門、管理上復(fù)雜多樣的風(fēng)景區(qū)而言,無疑是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從泰山的實(shí)踐看,景區(qū)的依法行政建設(shè)不能盲目地照抄照搬一般模式,必須在貫徹好現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,有效運(yùn)用國家相關(guān)政策,大膽進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新,探索出一條符合景區(qū)實(shí)際、有利于景區(qū)保護(hù)管理和長遠(yuǎn)發(fā)展的新路子,使景區(qū)的依法行政工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
五是要有實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成果作支撐。社會(huì)要和諧,首先要發(fā)展。社會(huì)和諧在很大程度上取決于生產(chǎn)力的發(fā)展水平,取決于發(fā)展的協(xié)調(diào)性。景區(qū)的責(zé)任首先必然是保護(hù)和傳承,但也不能缺少了經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一重要支撐。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,如果景區(qū)的經(jīng)濟(jì)不發(fā)展,不僅會(huì)缺少實(shí)施保護(hù)管理的必要物質(zhì)基礎(chǔ),而且會(huì)造成區(qū)域經(jīng)濟(jì)失衡,還會(huì)引發(fā)各種社會(huì)矛盾和問題,這顯然不利于和諧景區(qū)的構(gòu)建。景區(qū)黨工委充分認(rèn)識(shí)到,2004年底的這次體制改革,不僅是一次體制的調(diào)整,也是一次利益關(guān)系的調(diào)整,在責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的情況下,不發(fā)展就不會(huì)有出路,關(guān)鍵在于正確處理好保護(hù)與發(fā)展的關(guān)系,用保護(hù)促進(jìn)發(fā)展,用發(fā)展反哺保護(hù),只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧景區(qū)的目標(biāo)。為此,黨工委在縱向分析、橫向比較的基礎(chǔ)上,提出了“跳出泰山看泰山”、“用管理企業(yè)的理念管理泰山”和“離市場經(jīng)濟(jì)有多遠(yuǎn)”的思考,通過采取加大對(duì)上爭取力度、培育市場主體、強(qiáng)化旅游營銷、培植鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等一系列行之有效的措施,初步把景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入了良性循環(huán)軌道,也為景區(qū)的保護(hù)管理提供了更多的資金支持,切切實(shí)實(shí)收到了反哺保護(hù)的效果,加快了和諧景區(qū)的構(gòu)建步伐。
六是要有干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍作前提。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須堅(jiān)持以人為本,這是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們理解,構(gòu)建和諧景區(qū)中的以人為本包括兩層含義:一方面,要堅(jiān)持“游客至上”宗旨,通過不斷提升服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大游客的需求,營造和諧的旅游氛圍;另一方面,景區(qū)內(nèi)的干部職工群眾作為構(gòu)建和諧景區(qū)的主人翁,是構(gòu)建和諧景區(qū)的生力軍,要把構(gòu)建和諧景區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,必須有一支充滿活力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的干部職工隊(duì)伍作主體,有一心一意謀發(fā)展、聚精會(huì)神干事業(yè)的良好氛圍作前提;谶@一認(rèn)識(shí),景區(qū)黨工委先后召開工作務(wù)虛會(huì),開展“解放思想、深化改革、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展”大討論,組織外出考察學(xué)習(xí)先進(jìn)景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),舉辦各種形式的理論學(xué)習(xí)班和素質(zhì)、技能培訓(xùn)班,并提出了處理好“保護(hù)與發(fā)展、堵與疏、一贏與多贏、一個(gè)積極性與多個(gè)積極性”四個(gè)關(guān)系,增強(qiáng)“機(jī)遇、危機(jī)、大局、責(zé)任、開放、市場經(jīng)濟(jì)”六個(gè)意識(shí),和“高起點(diǎn)考慮,高標(biāo)準(zhǔn)要求,高效率工作,高質(zhì)量完成”的四高行為準(zhǔn)則,切實(shí)把干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到景區(qū)發(fā)展的大局上來,增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和使命感,努力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,為構(gòu)建和諧景區(qū)營造了良好的氛圍。
構(gòu)建和諧景區(qū)既是我們的遠(yuǎn)大目標(biāo),也是我們的現(xiàn)實(shí)任務(wù),任重而道遠(yuǎn)。下一步,泰山景區(qū)黨工委、管委會(huì)將全面貫徹《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,按照“科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)一管理,嚴(yán)格保護(hù),永續(xù)利用”的方針,秉承“愛護(hù)遺產(chǎn),享受遺產(chǎn),傳承遺產(chǎn)”的宗旨,堅(jiān)持“嚴(yán)格保護(hù),永續(xù)利用,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)深化體制改革,培育構(gòu)建和諧景區(qū)的新機(jī)制;加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè),營造構(gòu)建和諧景區(qū)的良好氛圍;加快規(guī)劃編制實(shí)施進(jìn)程,為構(gòu)建和諧景區(qū)提供科學(xué)依據(jù);加快大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程,拉動(dòng)景區(qū)快速發(fā)展;加大保護(hù)管理投入力度,確保遺產(chǎn)資源安全;加大市場主體培育力度,搭建景區(qū)發(fā)展的市場平臺(tái);加大旅游營銷攻勢,保持泰山旅游持續(xù)升溫的良好態(tài)勢;加大規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,樹立泰山景區(qū)的良好形象。通過不斷強(qiáng)化構(gòu)建和諧景區(qū)的各項(xiàng)工作措施,扎扎實(shí)實(shí)地走好構(gòu)建和諧景區(qū)的每一步,努力把景區(qū)事業(yè)推向全面發(fā)展的新階段。
和諧統(tǒng)一是傳統(tǒng)景區(qū)的典型特征,構(gòu)建和諧景區(qū),既是貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神的需要,也是時(shí)代賦予我們的神圣使命;既需要我們弘揚(yáng)好五岳的這一傳統(tǒng)內(nèi)涵,又需要賦予其嶄新的內(nèi)容。這也是我們把本次年會(huì)的主題定為“統(tǒng)籌發(fā)展,建設(shè)和諧景區(qū)”的目的所在。我們要以此次年會(huì)為契機(jī),努力搭建起在更廣領(lǐng)域、更高層次上的交流與合作平臺(tái),在不斷賦予五岳年會(huì)新的內(nèi)涵、促進(jìn)中華五岳共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,努力探索科學(xué)的合作機(jī)制,拓寬合作渠道,提升合作水平,豐富合作成果,并與兄弟景區(qū)一道,共同加快實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧景區(qū)的步伐,為推進(jìn)風(fēng)景名勝事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
作者:山東泰山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)主任譚業(yè)剛