梁欽東：謝謝主辦方和在座的各位。今天有機(jī)會(huì)跟大家分享一下易道公司在品牌建設(shè)當(dāng)中的一些做法和思考。剛才祝老師講的是公司管理上面的，我主要會(huì)講品牌建設(shè)。

　　主辦方也提了這樣一個(gè)問(wèn)題，目前的金融危機(jī)狀況之下，我們設(shè)計(jì)公司應(yīng)該怎樣來(lái)運(yùn)營(yíng)管理？整合金融危機(jī)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，各方面的資源整合也不斷的開(kāi)始，從開(kāi)發(fā)商、政府到設(shè)計(jì)單位的整合、合作，甚至并購(gòu)，到國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)，發(fā)生了很多變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該說(shuō)越來(lái)越激烈。當(dāng)然我想設(shè)計(jì)公司可以有各種各樣的方式來(lái)發(fā)展自己。有些是要做強(qiáng)做大，比如說(shuō)像易道，有一些設(shè)計(jì)公司是想做得更有特色，也許就是要保持十幾二十幾個(gè)人的小公司，也可以做得很好。設(shè)計(jì)公司的運(yùn)營(yíng)模式可以追求多樣化，也不一定大家都朝一個(gè)方向走。

　　我想講的第一個(gè)問(wèn)題是談一下我們所說(shuō)的品牌是什么東西？品牌從一個(gè)更廣的意義上來(lái)講可以代表很多，比如說(shuō)我們是專(zhuān)門(mén)做咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的一個(gè)公司，品牌本身可以代表各個(gè)公司，產(chǎn)品也有品牌，不論是寶馬也好，還是路易威登都是它們的品牌，但是好的產(chǎn)品并不意味著有好的品牌。我們每年生產(chǎn)的服裝，一件襯衫可能在國(guó)內(nèi)都是十幾塊錢(qián)，可能貼了一個(gè)牌子就變成幾百塊，上千塊甚至更貴，這個(gè)就是品牌效應(yīng)。同樣一件襯衫可能在不同品牌之下，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。所以品牌不等于產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣并不意味著品牌效率。

　　第二，產(chǎn)品跟名稱(chēng)不一樣，名稱(chēng)并不能代表產(chǎn)品。同樣是一個(gè)產(chǎn)品名下，有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品有很多，也許有些人喜歡奧迪，有些人喜歡寶馬，但是產(chǎn)品名稱(chēng)這個(gè)東西并不一定等同于品牌。這個(gè)品牌是人對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品或者某種服務(wù)或者某個(gè)機(jī)構(gòu)的個(gè)人感覺(jué)，它其實(shí)有個(gè)人的印象和對(duì)這種印象的依賴(lài)。有些人喜歡穿阿瑪尼，有些人喜歡穿香奈兒，每個(gè)人的追求也不一樣，他對(duì)品牌的感覺(jué)不一樣。同時(shí)，品牌也是展現(xiàn)一個(gè)公司的鏡頭。

　　那么我們咨詢(xún)業(yè)的品牌到底是什么？咨詢(xún)業(yè)的品牌到底怎么建立？之前可能談的跟產(chǎn)品有關(guān)的。我們認(rèn)為咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的品牌最重要是贏得業(yè)主的信心，讓他愿意把項(xiàng)目或者這個(gè)工程交給我們。這個(gè)信心是怎么來(lái)的？我們可以通過(guò)幾個(gè)方面。

　　首先作為設(shè)計(jì)咨詢(xún)行業(yè)，這個(gè)信心從設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和服務(wù)的水準(zhǔn)，首先是你能夠提供給業(yè)主什么東西。

　　第二我們認(rèn)為現(xiàn)在非常重要的，公司的設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀。現(xiàn)在越來(lái)越多的業(yè)主也在談比如說(shuō)怎么樣更好了解設(shè)計(jì)師的工作過(guò)程，創(chuàng)作思路，工作方法，這個(gè)可能也是越來(lái)越重要，而不是說(shuō)我拿出來(lái)幾張漂亮的圖�，F(xiàn)在能拿出漂亮的圖的人很多，但是真正在設(shè)計(jì)公司用得上，可能還是需要更多深層次的思考，這方面跟設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)哲學(xué)有關(guān)。

　　接下來(lái)我們與設(shè)計(jì)公司怎么進(jìn)行品牌的建設(shè)。回到最基礎(chǔ)你真正有多少水平，你的專(zhuān)業(yè)水平本身還是非常重要的，如果做設(shè)計(jì)沒(méi)有這個(gè)水平，就通過(guò)做廣告來(lái)推出來(lái)，這個(gè)畢竟是有限的。另外一個(gè)也要讓別人知道我做過(guò)些什么，我的設(shè)計(jì)方式是什么，設(shè)計(jì)哲學(xué)和理念是什么，這點(diǎn)也是非常重要的。

　　接下來(lái)我想講一下易道的品牌發(fā)展歷史，易道作為國(guó)際性的設(shè)計(jì)公司，成立于1939年，成立之初是兩個(gè)人合伙，他們兩個(gè)人是親戚關(guān)系，剛剛學(xué)校畢業(yè)沒(méi)有多久。當(dāng)時(shí)美國(guó)還是在經(jīng)濟(jì)大蕭條的陰影之下，市場(chǎng)還不是很好的情況下，他們開(kāi)始了這個(gè)公司。他們開(kāi)始是在美國(guó)舊金山市成立的。舊金山作為加州一個(gè)非常有特色的城市，它本身有它自己的文化，整個(gè)來(lái)講比較放松，對(duì)生活的追求也比較明確，這點(diǎn)他們當(dāng)初所成立這個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)有它自己特殊的意義。在1945年加進(jìn)一個(gè)新的合伙人，羅伊斯后來(lái)成立自己一個(gè)公司，也是在舊金山，在4、5年經(jīng)過(guò)一次演變。在這個(gè)過(guò)程中雖然不斷有人進(jìn)進(jìn)出出，合伙人有一些變化，但是基本上秉持的理念和設(shè)計(jì)哲學(xué)的理念始終如一。當(dāng)初主要設(shè)計(jì)師從哈佛畢業(yè)之后，因?yàn)槊绹?guó)在30年代的時(shí)候，其實(shí)還是受古典藝術(shù)影響比較重。在哈佛作為一個(gè)教育前沿，在那個(gè)階段引進(jìn)了包豪斯的很多大師進(jìn)行教書(shū)，影響一代人。他的設(shè)計(jì)思想也是這樣，設(shè)計(jì)要跟美學(xué)結(jié)合，同時(shí)更重要是關(guān)于生活和人的理念在里面。怎么樣做人性化的設(shè)計(jì)，而不是一個(gè)純粹形式的。不是做成什么樣的花園，有什么樣的圖案，不是這樣一個(gè)純粹形式的。這個(gè)理念一直影響著整個(gè)公司的發(fā)展。雖然他的名字合伙人不斷在變化。到了1958年，有另外一個(gè)合伙人進(jìn)入，到了1967年，作為4個(gè)合伙人，最后演變成真正易道的前身，在1973年有些人退出之后，最后公司又變成一個(gè)有限責(zé)任公司，從合伙制變成有限責(zé)任公司，最后變成EDAW。易道的這個(gè)品牌過(guò)程中是有一個(gè)很大的變化，從一開(kāi)始的個(gè)人合伙設(shè)計(jì)工作室到一個(gè)傳承這 四個(gè)創(chuàng)始人理念和價(jià)值觀的有限責(zé)任公司，它們的經(jīng)營(yíng)管理不再對(duì)公司有更大的影響，而更多是它們的理念在影響公司的發(fā)展。而從易道的地域發(fā)展可以看到，從73年到2005年差不多30年的過(guò)程中，易道經(jīng)歷非常大的變化。到1975年才發(fā)展到東海岸，在75年之前就是加州本地的公司，他有非常強(qiáng)的自己的設(shè)計(jì)想法，但是他基本上就是一個(gè)本地的公司。到了75年才擴(kuò)展到東海岸。到80年代末進(jìn)入國(guó)際化的過(guò)程。在75年到80年代末之間，在美國(guó)各地開(kāi)分公司，東海岸慢慢開(kāi)到南加州，然后再到東部。從80年代末又覺(jué)得不應(yīng)該只是在美國(guó)的本土市場(chǎng)，可能更多還要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，所以從80年代末進(jìn)入澳洲到90年代初進(jìn)入歐洲在倫敦設(shè)立分公司，到90年代末在亞洲香港設(shè)立分公司。到90年代末也開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)�，F(xiàn)在在亞洲有6家分公司，不包括香港在國(guó)內(nèi)也有4家分公司。

　　在發(fā)展的過(guò)程中它所整合了不同的品牌，無(wú)論在美國(guó)本土，在澳洲等等，都在并購(gòu)也好，合作也好，都在做不同程度的整合。易道在2000年前后大家知道更多可能是泛亞易道，這個(gè)泛亞易道也是易道進(jìn)入亞洲，進(jìn)入中國(guó)后并購(gòu)的結(jié)果，最后又回到易道。這個(gè)過(guò)程在不斷的變化。這個(gè)名字也是一直不斷的在演變。雖然，易道從建立之初就不斷在演變，他的名字也在不斷變化，但易道本身的設(shè)計(jì)理念一貫堅(jiān)持。除了設(shè)計(jì)，除了美學(xué)的追求以外，可能更多是對(duì)社會(huì)責(zé)任的追求。從80年代開(kāi)始，易道除了做所謂景觀設(shè)計(jì)，城市規(guī)劃，可能更多是做環(huán)境有關(guān)的，美國(guó)加州環(huán)境法通過(guò)之后，可能做的更多是跟環(huán)境有關(guān)的，慢慢擴(kuò)展到跟經(jīng)濟(jì)的研究，跟社會(huì)的研究，跟歷史的研究有關(guān)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在覺(jué)得越來(lái)越多的一些項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程、設(shè)計(jì)過(guò)程不僅僅是一個(gè)用靠靈感產(chǎn)生的過(guò)程，可能更多是一個(gè)綜合性的，對(duì)于人文、對(duì)于經(jīng)濟(jì)、對(duì)于環(huán)境的一個(gè)思考的結(jié)果。1994年易道整個(gè)公司的員工只有400人，現(xiàn)在全球1700個(gè)員工，有32個(gè)分公司。這1千多個(gè)員工里面，50%是非美國(guó)人。原來(lái)從一個(gè)所謂加州本地性的公司成長(zhǎng)到一個(gè)全國(guó)性的公司，最后成為一個(gè)國(guó)際性的公司，在國(guó)際性的基礎(chǔ)上又逐漸減弱美國(guó)的影響，成為一個(gè)更加國(guó)際化的，有更多文化背景的這樣一個(gè)公司。大概上有50%的員工是非美國(guó)人，無(wú)論是亞洲人也好，歐洲人也好，南美人也好，澳洲人等等。